Teoria General De Sistemas

T.- 1 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS.

1.- Concepto de sistema. Clases.

Después de la II G.M. surge la Teoría General de Sistemas.

La Tª Gral. De Sistemas surge ante la necesidad el fenómeno que se ha relacionado con todos los demás.

El estudio estricto de una parte nos hace olvidar de todo lo de más y la Tª Gral. De Sistemas afronta este problema.

La Tª Gral. De Sistemas se basa en el isomorfismo.

Sistema: conjunto de cosas que ordenadamente relacionados entre sí contribuyen a un determinado objetivo.

Según la Tª Gral. De Sistemas el concepto de sistema es:

Sistema: conjunto de elementos relacionados entre sí en interacción dinámica. Actúan como un todo para conseguir un objetivo o propósito.

CLASIFICACIÓN

La clasificación atiende a una serie de criterios:

Si las relaciones que hay entre las partes de un sistema se pueden medir o no:

• Físicos

• Abstractos

Si atendemos al origen de la existencia de un sistema:

• Artificiales

• Naturales

Si podemos predecir con exactitud el comportamiento de las partes de un sistema o no podemos:

• Deterministas

• Probabilísticos

Los sistemas se pueden clasificar en:

• Sistemas cerrados: Sistema que en sus actuaciones se rige por leyes de tipo absoluto sin que influya ninguna variable de fuera del sistema. En la actualidad no existe ningún sistema cerrado

Ej: sistema comunista: sistema que excepto de unas cuantas muestras que hay en el mundo, cayó con el muro de Berlín.

Ej: hay algunas teorías del universo que dicen que el universo se va expandiendo = Teoría del Big Bang.

• Sistemas abiertos: sistemas que no se rigen por unas leyes rígidas y determinadas y que mantiene relaciones con el exterior, medio ambiente, etc. Su característica principal es que recibe unas entradas del entorno (inputs) los transforman mediante uno o varios procesos y devuelven al entorno unos resultados o unas salidas (outputs).

2.- Características.

• Feed - back: (control por retroalimentación o alimentación de retorno). Sobre la información que recibe el sistema abierto corrige su comportamiento. Selecciona la información y el sistema sólo reaccionante la información para la cual están preparados (sistema de alarmas). Todos los sistemas están codificados y esto nos permite admitir o rechazar ciertas señales informativas y los mecanismos de codificación se determinan en función de la información.

• Negentropía: la entropía es la actividad de un sistema o mecanismo que no se convierte en trabajo útil. Cuando un sistema aislado no puede absorber más entropía, el sistema desaparece.

En los sistemas abiertos la entropía se puede controlar y hasta se le puede disminuir.

El subsistema de mantenimiento cuida que la entropía de un sistema no aumenta.

• Equilibrio homeostático: la homeostasis es un proceso que sirve para mantener las constantes de un sistema.

En un sistema abierto son unas pautas de comportamiento programado que ejercen el papel de mecanismos autorreguladores para mantener el equilibrio de un sistema.

En todos los sistemas sociales existen una serie de mecanismos de mantenimiento para asegurar que todos los subsistemas están equilibrados entre sí y que el sistema total mantengan un equilibrio dinámico con el entorno.

En un sistema cualquiera los mecanismos de mantenimiento son antagónicos a los mecanismos de adaptación.

• Equifinalidad: un sistema puede llegar al mismo estado final utilizando diferentes caminos y partiendo de condiciones iniciales distintos, es decir, hay varias formas para llegar al mismo resultado.

3.- Las Administraciones Públicas como sistemas.

Cuando se asocian varias personas y desarrollan una acción coordinada con el fin de conseguir un objetivo para interés común, decimos que hay una organización.

A cualquier organización le conviene ser:

• Eficiente: es eficaz utilizando el mínimo de recursos.

• Adaptable: tienen que evolucionar de acuerdo con su entorno.

• Estable: tiene que quedar equilibrada frente al entorno.

Todas las organizaciones pretenden conseguir la eficiencia mediante la división del trabajo y con la especialización.

La coordinación de todos los trabajos favorece la aparición de sinergias: fenómeno según el cual el esfuerzo del conjunto es más eficaz que la suma de los esfuerzos individuales (2+2=5).

La eficiencia y coordinación consiguen la sinergia de las organizaciones.

Organización: conjunto de elementos humanos y médicos instrumentales adecuadamente coordinados según un esquema claro de interrelaciones y dependencias con el propósito de conseguir con eficiencia uno o varios objetivos de interés común. Nace cuando dos o más personas se ponen de acuerdo.

Si las organizaciones fueran simples cada miembro de la organización sabría lo que hace otra persona para cada vez son más complejas y se necesita una política de la organización ara dirigir el trabajo de los diferentes empleados.

Cada miembro de una organización tiene sus fines particulares y para conseguirlos necesita unos medios que sólo tendrá si la organización consigue sus fines.

Si un miembro de la organización recibe menos satisfacción que el esfuerzo que ha puesto en la organización, abandonará la organización.

Hay dos tipos de presión sobre el esfuerzo: la que obliga al cambio, y la que hace una selección que favorece a las organizaciones que actúan correctamente y penaliza a los ineficientes.

Clasificación de las organizaciones:

• Mecánicas: su actuación acostumbra a ser rutinaria y por lo tanto previsible. Normalmente se rige por ordenamientos estandarizados. Las actuaciones de sus miembros están claramente definidas. La autoridad acostumbra a estar muy centralizada. El personal está muy preparado y se incentiva a los trabajadores.

Ej: empresas de suministros domésticos de agua o gas, el transporte urbano.

• Orgánicas: desarrollan su actividad en un medio ambiente muy cambiante, y por lo tanto impredecible. En principio este tipo de organizaciones se caracteriza por los pocos procedimientos que tiene. Las respuestas al entorno son muy rápidas. El personal es capaz de atender a situaciones muy diversas. La organización está descentralizada. Se valora la polivalencia y creatividad del personal.

Ej: organizaciones dedicadas a la moda, centros de investigación, etc.

Entorno genérico: afecta a todas las organizaciones.

Tipos de entornos

Entorno específico: aquella que está fuera de las organizaciones pero que afecta a alguna de ellas.

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