Tipos de comercio electronico (B2C) (B2B

TIPOS DE COMERCIO DE ELECTRÓNICO

• COMERCIO ELECTRÓNICO DE NEGOCIO A CONSUMIDOR (B2C): es en el que los negocios en línea tratan de llegar a los consumidores individuales, aunque el B2C es comparativamente pequeño, pero ha crecido exponencial dese 1995. En la categoría B2C hay muchos tipos de modelos de negocios:

• portales
• vendedores minoristas en línea
• proveedores de contenido
• corredores de transacciones
• creadores de mercados
• proveedores de servicio
• proveedores comunitarios

• COMERCIO ELECTRÓNICO DE NEGOCIO A NEGOCIO (B2B): es en el que los negocios se enfocan en vender a otros negocios, es la mayor forma de comercio electrónico. En el escenario del B2B se utilizan dos modelos de negocio:

• lugres de mercado en la red digital: que son distribuidores electrónicos, compañía de adquisición por internet, consorcios de intercambio de bienes e industriales.
• Redes industriales privadas: que son redes de  una sola empresa y redes a nivel industrial.

• COMERCIO ELECTRÓNICO DE CONSUMIDOR A CONSUMIDOR (C2C): ofrece a los consumidores una manera de vender a otros consumidores, el consumidor prepara el producto para el mercado, este lo coloca en subasta o venta y depende de que el generador de mercado le proporcione herramientas para que el producto se pueda mostrar y así poder ser descubierto y pagar con facilidad.

• COMERCIO ELECTRÓNICO SOCIAL: es aquel que se hace posible mediante redes sociales y relaciones sociales en línea. También se le conoce como comercio por Facebook. El crecimiento del comercio electrónico social está siendo impulsado por una serie de factores como:

• La creciente popularidad de la suscripción social: suscripción a sitios web con el ID de Facebook o de otra red social.
• La notificación en red: aviso de aprobación o desaprobación de productos. servicios y contenidos a través del botón "Me gusta' de Facebook o tweets de Twitter.
• Herramientas de compras colectivas en línea y búsqueda social: recomendaciones provenientes de amigos de confianza en línea.

• COMERCIO ELECTRÓNICO MÓVIL (m-commerce): se refiere al uso de dispositivos móviles para realizar transacciones en la web; implica el uso de redes de telefonía celular e inalámbricas para conectar a la web, una vez conectados los consumidores móviles pueden realizarse transacciones (incluyendo operaciones en bolsa de valores), comparaciones de precios en tiendas, operaciones bancarias, reservaciones de viajes, y mucho más.
• COMERCIO ELECTRÓNICO LOCAL: se enfoca en atraer consumidores con base en la ubicación geográfica real; utilizan toda una variedad de técnicas de marketing en línea para hacer que los consumidores visiten sus tiendas. Es la tercera dimensión de la ola de comercio elec.trón.ico social, móvil y local.

MODELOS DE NEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Un modelo de negocios es un conjunto de actividades planeadas y diseñadas para obtener una utilidad en un mercado. No siempre es lo mismo que una estrategia de negocios, toma en cuenta explícitamente el entorno competitivo. El modelo de negocios está en el centro del plan de negocios. Un plan de negocios es un documento que describe el modelo de negocios de una empresa. La finalidad de un modelo de negocios de comercio electrónico es utilizar y aprovechar las cualidades únicas de Internet y la world wide web.

Si usted espera desarrollar un modelo de negocios exitoso en cualquier ámbito, no sólo en el comercio electrónico, debe asegurarse de que el modelo cubra eficazmente los ocho elementos que son:

• Propuesta de valor: define la manera en que el producto o servicio de una compañía satisface las necesidades de los consumidores. Para desarrollar y/o analizar la propuesta de valor de una empresa, se necesita saber por qué los clientes elegirán hacer negocios con esa empresa y no con otra. Desde el punto de vista del consumidor, una buena propuesta de valor de comercio electrónico debe incluir: personalización y adecuación de la oferta de productos, reducción de los costos de producción y precios, la facilitación de las transacciones mediante la administración de la entrega de productos.

¿Por qué el cliente debe comprarle a usted?

• Modelo de ingresos: describe la manera en que ésta va a obtener ingresos, generar utilidades y producir un rendimiento superior sobre el capital invertido.

Los términos modelo de ingresos y modelo financiero se utilizaran indistintamente. La función de las organizaciones de negocios es generar utilidades como producir rendimientos sobre el capital invertido. Una empresa debe producir rendimientos mayores que las inversiones alternativas. Las empresas que no pasan esta prueba desaparecen.

Se han desarrollado muchos modelos de ingresos de comercio electrónico, la mayoría de las empresas se basan en uno, o en alguna combinación:

• Modelo de ingreso por publicidad: un sitio web que ofrece contenido, servicio y/o productos a sus usuarios, también proporciona un foro para insertar anuncios publicitarios y recibe cuotas de los anunciantes.  

Ejemplo: Yahoo

• Modelo de ingresos por suscripción: un sitio web que ofrece a sus usuarios contenido o servicios cobra una cuota de suscripción para tener acceso a algunos o a todos sus productos.

 Ejemplo: WSJ.com, Consumerreports.org

• Modelo de ingresos de cobro por transacción: una compañía  recibe una cuota por permitir o ejecutar una transacción.

Ejemplo: eBay, E*Trade

• Modelo de ingresos por ventas: las compañías obtienen ingresos al vender bienes, información o servicios a los clientes.

Ejemplo: Amazon, LLBean, iTunes

• Modelo de ingresos por afiliación: los sitios que dirigen las actividades de negocios hacia un afiliado recibe una cuota por la referencia o un porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante.

Ejemplo: MyPoints

¿Cómo ganará dinero el negocio?

• Oportunidad de mercado: es el espacio de mercado que pretende cubrir la compañía (área de valor comercial real o potencial)  y a las oportunidades financieras potenciales disponibles en general para la empresa en ese espacio de mercado.

La oportunidad de mercad realista se define mediante el potencial de ingresos estimado en cada uno de los nichos donde se espera competir.

¿Qué mercado virtual pretende cubrir, y cuál es su tamaño?

• Entorno competitivo: se refiere a las demás compañías que venden productos similares y operan en el mismo espacio de mercado. El entorno competitivo de una compañía se ve influenciado por  varios factores:

• cuántos competidores están activos
• qué tan grandes son sus operaciones
• cuál es la participación de mercado de cada competidor
• qué tan rentables son esas empresas
• cómo asignan los precios a sus productos

Las empresas tienen competidores directos e indirectos. Los directos son aquellas compañías que venden productos y servicios muy similares y en el mismo segmento de mercado. Los indirectos son compañías que pueden estar en distintas industrias pero, aun así, competir indirectamente debido a que sus productos se pueden sustituir entre sí.

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