Transformación digital en la cadena de suministro de la empresa Entel (Web)

Universidad Peruana Unión [pic 1]

Facultad De Ciencias Empresariales

EP. Administración

                                                  Trabajo

Curso: Sistema de Calidad Internacional (PROESAD)

Profesor: Jhonatan Jhoel Barrantes Delgado 

Alumno: Isabela Chavez Aguirre 

Tema: Resumen PMBOK

Transformación digital en la cadena de suministro de la empresa Entel (Web)

MÉTODOS Y PROCESOS DE GESTIÓN DE LAS OPERACIONES EN LA CADENA DE SUMINISTRO DIGITAL

Algunas de las capacidades que se necesitan para planificar y gestionar las nuevas cadenas de suministro, derivadas de la distribución omnicanal, son:

• Red de distribución flexible y adaptada a todas las necesidades de reparto de productos.

• Visibilidad en tiempo real del stock para poder reducir costes.

• Control dinámico del inventario.

• Envío de pedidos al menor coste.

• Cumplimiento de pedidos, independientemente del canal del que provengan.

• Eficiencia en todas y cada una de las partes de la cadena de suministro.

• Facilidad y efectividad en las devoluciones de los productos.

• Llevar al mínimo los costes por servicio.

Para poder afrontar estos retos, a continuación se muestran algunos métodos y procesos de gestión de operaciones que están surgiendo en las cadenas de suministro digitalizadas

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Pagos con teléfonos inteligentes (smartphones)

Desde que los móviles irrumpieron en la sociedad han ido sustituyendo a las cámaras de fotos, aparatos de música, libros, etc., por lo que se espera que también lo hagan con los sistemas de pago dando lugar a nuevos patrones de compra y consumo.

Las ventajas que ofrece este método son: la autentificación segura del cliente, comodidad para realizar pequeñas compras, sencillez y rapidez, portabilidad, seguridad, penetración, conectividad y un coste mínimo.

En el lado contrario se encuentran algunas desventajas como la regulación o normalización de este método, algo complicado teniendo en cuenta que existen muchas partes implicadas en el proceso, y la seguridad ya que a día de hoy los consumidores no se fían de la seguridad que tiene esta tecnología.

Nuevas tecnologías

En los últimos años, han surgido algunos sistemas que pueden llegar a los clientes más rápidamente a través de dispositivos digitales.

Código QR

Dado que QR Code (Código de barras de respuesta rápida) ha estado en funcionamiento durante varios años, es uno de los sistemas más conocidos. Es de código abierto, cualquiera puede usarlo. Aunque originalmente se usaba para el registro de repuestos en el campo de la fabricación de vehículos, los códigos QR ahora se usan en la gestión de inventarios y herramientas de marketing en línea fuera de línea para grandes empresas. Su éxito se atribuye a la comodidad, rapidez y gran cantidad de información que puede almacenar. Le permiten identificar rápida e instantáneamente los detalles de un pedido realizado desde cualquier dispositivo.

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