Visita a caja de compensación los andes

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Sistema información                                    Caja los Andes

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                                                                  Integrantes: Ángel Guzmán.

                                                                                                     Rodrigo Sánchez.

                                                             Docente: Manuel Rivero.

                                                                   Tema: Sistema información.

                                                                       Fecha: 28/10/2015

El día jueves 22 del presente mes ,como grupo curso y estudiantes de ingeniería comercial USS Valdivia, realizamos una visita  a las instalaciones de Caja de Compensación Los Andes , ubicada en Valdivia , una visita guiada y liderada por don Basny Vega quien se desempeña como gerente  de sucursal en la zona , el cual tuvo la amabilidad de compartir con nosotros algunas de las tareas complejas que se realizan en la  organización, la cual resulta muy provechosa para nosotros  como estudiantes ya que tenemos la oportunidad de comprobar lo teórico aprendido en el aula, y como  efectivamente  lo llevamos a la práctica, riesgos ventajas y desventajas que resultan de los sistemas de información  en una organización compleja.

Mediante la realización de esta actividad, tuvimos  la oportunidad exclusiva de conocer y comprobar a través de nuestros propios medios, como son los sistemas mediante los cuales las grandes empresas interactúan  tanto con sus  clientes como con su propia gente. Caja  Los Andes se rige bajo la presencia de un fuerte gobierno corporativo ,lo cual lo obliga  a que sus sistemas de información sea más complejo, ágil , rápido y actualizado para dar abastecimiento  a la gran demanda de clientes que ellos asesoran  y para poder mantenerse en el primer lugar por sobre la competencia .Dentro  de las áreas de la caja de compensación existe una llamada innovación y tecnología  la cual se encarga de generar nuevos proyectos  y mejoras del servicio , para poder ir automatizando  constantemente en relación a las necesidades del mercado , para posteriormente ser implementados por el departamento de vanguardia .

Actualmente la organización posee 150 sucursales  en todo Chile, por lo cual se ve en la necesidad de poseer un  fuerte sistema  de información, estos procesos según lo aprendido en la práctica  no se pueden tomar a la ligera ni tampoco puede ser en un corto plazo, es decir debe ser consensuado y planificado con el fin de evitar errores. Hace tres años la empresa se encontraba bastante atrasada en tecnología , se trabajaba con un sistema llamado Menú Los Andes y que era poco eficiente  y se asemejaba a un sistema Dos,  internamente se produjo una reingeniería de los procesos  en donde hoy la organización cuenta con el desarrollo  con sistemas SAP (sistema tipo erp)imponiéndose fuertemente  el cual tiene una ventaja absoluta en relación al sistema anterior ya que tiene la capacidad de captar información de varias áreas y una vez consolidada esta información  generar un reporte de manera fácil y rápido, a diferencia del sistema anterior la digitación es mínima  y la información  completa se genera evitando la perdida de esta,  ya que no es necesario generar reportes por cada área independientemente, además  encontramos una mejora considerable en la interfaz gráfica con el usuario , fácil y amigable, antiguamente  era necesario saber interpretar los resultados  generados por los reportes en  archivos .txt, ahora solamente basta con saber leer, esto sin mencionar que el nuevo sistema es capaz de graficar reportes en relación a los datos recolectados, comprobamos también una mejora en beneficio a los clientes  , mejora en la calidad del servicio.

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