Vocabulario Tecnico De Iso 9001

Fundamentos de iso 9001

Fundamentos de ISO 9000

Esta sección describe de manera concisa las características esenciales de la familia de ISO 9000.

La familia de normas ISO 9000 representa un consenso internacional sobre las prácticas de gestión de calidad. Consiste en las normas y directrices relativas a los sistemas de gestión de calidad

ISO 9001:2008 (norma perteneciente a la familia de normas ISO 9000) es el estándar que ofrece un conjunto de requisitos estandarizados para un sistema de gestión de calidad, independientemente de lo que la organización haga, su tamaño, o si está en el sector público o privado. Es el único estándar en la familia, contra el cual se pueden certificar las organizaciones – aunque la certificación es no es un requisito obligatorio de la norma.

Las demás normas de la familia cubren aspectos específicos, como los fundamentos y vocabulario, mejoras en el rendimiento, documentación, formación y aspectos económicos y financieros.

¿Por qué una organización debe implementar ISO 9001:2008?

Sin clientes satisfechos, una organización está en peligro. Para mantener a clientes satisfechos, la organización necesita satisfacer sus necesidades. La norma ISO 9001:2008 proporciona un probado enfoque sistemático para administrar los procesos de la organización y de esta manera cumplan con las expectativas de clientes.

Vocabulario

Requisitos: necesidad o expectativa establecida generalmente u obligatoria

clase

Clase : categoría o rango a diferentes requisitos de la calidad

Calidad: grado en un conjunto de características cumple con los requisitos

Capacidad: aptitud de una organización para producir un producto

Sistema: conjunto de elementos que interactúan

gestión: actividades coordinadas para dirigir una organización

Sistema de gestión: sistema para establecer la política y objetivos para lograr objetivos

Alta dirección: personas que administran en la mas alta dirección

Política de calidad: intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresa formalmente por alta dirección

Gestión de la calidad: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

Objetivo de calidad: algo ambicionado o pretendido relacionado con la calidad

Mejora continua: acciones recurrentes para mejorar los requisitos

Aseguramiento de la calidad: parte de la gestión de la la calidad a proporcionar confianza que se realizaran los requisitos de calidad

Control de calidad: parte a la gestión orientada al cumplimiento de los requisitos de calidad

Planificación de calidad: parte de la

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