2009, Año de la Reforma Liberal

COMUNICADO DE PRENSA

“2009, Año de la Reforma Liberal”

México D. F., a 15 de mayo de 2009

No. 021

QUE NO TE ENGAÑEN

Ante situaciones de urgencia, preocupación, necesidad o por falta de información, estamos

expuestos a caer en manos de personas sin escrúpulos: coyotes que compran a precios de

risa las boletas de empeño, quienes ofrecen obtener de inmediato documentos oficiales o

hasta medicamentos que alivian todo tipo de males, incluyendo la influenza.

Los usuarios de productos y servicios financieros no están exentos de sufrir engaños de ese

tipo; existen grupos, despachos o personas que dicen apoyar a los usuarios de instituciones

crediticias para renegociar sus adeudos, reestructurar sus pasivos o tramitar algún tipo de

reclamación y les piden cuotas o anticipos, cuando la mayoría de esos asuntos se pueden

tratar de manera directa y gratuita con las propias instituciones.

En las últimas semanas hemos detectado sitios de internet http://www.reporte-decredito.

com.mx/page1.html o despachos en los cuales se ofrece el servicio de obtención rápida

y segura del Reporte de Crédito Especial, mediante el cobro de cantidades que pueden

llegar a ser de hasta 1,500 pesos. Por ley, las Sociedades de Información Crediticia (Buró de

Crédito y Círculo de Crédito) son las obligadas a dar atención a los interesados.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

(Condusef) informa al público en general que:

· De acuerdo a la Ley en la materia, toda persona tiene derecho a solicitar un Reporte de

Crédito Especial sin costo una vez cada doce meses, siempre que éste sea solicitado

directamente a las sociedades de información crediticia y la entrega sea a través de

correo electrónico o directamente en las oficinas de Atención a Clientes.

· Los reportes adicionales además de un costo entre 10 y 56 pesos, pueden tener un cargo

extra de acuerdo al medio de envío: fax, correo postal o mensajería especializada. En

todo caso la tarifa máxima no llega a los 200 pesos.

· Nuestro historial crediticio contiene datos e información personal confidencial que no es

conveniente que terceros conozcan, por lo que es importante cuidar su manejo.

· En caso de tener alguna inconformidad o duda respecto de la información contenida en

su Reporte de Crédito Especial, puede solicitar una aclaración y si está en lo correcto, la

Sociedad de Información Crediticia de que se trate podrá corregir los datos de

conformidad con la respuesta que le dé la Institución Crediticia involucrada.

· Si se determina la improcedencia de una aclaración, usted podrá incluir en su Reporte de

Crédito

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