AA1 Control Administracion 1

La función de Control consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa. Las características del control son:

• Orientación estratégica hacia los resultados: El control debe apoyar planes estratégicos y enfocarse en las actividades esenciales que diferencian la organización.

• Comprensión: El control debe apoyar el proceso de toma de decisiones presentando datos en términos comprensibles.

• Proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.

El control es importante porque es el vínculo final en las funciones de la gerencia (planear, organizar, dirigir y controlar). Es la única forma que tienen los gerentes para saber si los objetivos organizacionales se están cumpliendo, y si no, las razones por la cual no se están logrando. El valor de la función de control radica en su relación la planeación, empowerment, y la protección de los centros de trabajo.

El proceso de Control consiste en tres etapas:

1. Medición del rendimiento real

• Observaciones personales

• Informes estadísticos

• Informes orales

• Informes escritos

2. Comparación del desempeño real con el esperado

• En esta etapa se determina el grado de variación entre el desempeño real el estándar.

3. Acción Correctiva

• Corregir el desempeño real

• Revisar los estandares

• Medica correctiva inmediata: Resuelve los problemas al instante para que el desempeño retome su curso

• Medica correctiva básica: Analiza cómo y por qué se desvió el desempeño y después corrige la causa de la desviación.

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