ADMINISTRACION DE NEGOCIOS MAPA VALOR - PERFIL

TRABAJO RECUPERATIVO PRUEBA 3

1. De acuerdo a los contenidos y esquemas vistos en clases, construya la propuesta de valor de la Empresa Uber.

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1. En relación al Perfil

Además, presentar el grafico con la información correspondiente, debe:

1. Detallar o listar  los trabajos del cliente (mínimo 5).

1.Tener internet

2.Estar atenta a la llegada del vehiculo

3.Traslado privado de un lugar a otro

4.Seguridad

5.Tener la opción de compartir el viaje

1. Detallar o listar cada una de las frustraciones del cliente (Mínimo 5)

1.Espera

2.Costos

3.Tardanza del vehículo a mi ubicación actual

4.Desconfianza

5.Tardanza del vehículo al lugar de destino

1. Detallar o listar, cada una de las alegrías del cliente (Mínimo 5)

1.Traslado de un lugar a otro

2.Eficiencia y limpieza del vehículo

3.Llegar al destino más rápido

4.Buen servicio

5.Descuentos en algunos viajes

1. En relación con el Mapa L Valor

Además, presentar el grafico con la información correspondiente, debe:

1. Detallar o listar, los “Aliviadores de Frustraciones”

1.Mostrar en la app donde viene el Uber

2.Mandar un mensaje al conductor

3.Señalar rutas más cortas

1. Detallar o listar los “Productos y Servicios”

1.Disponibilidad de auto

2.Transporte privado

1. Detallar o listar cada uno de los “Creadores de alegrías

1.Promociones o descuentos

2.Rutas más cortas y precisas

3.Presentacion del vehículo

1. Explicar y describir, el encaje del Mapa de valor con el Perfil e indique si el encaje es al 100 %, justifique

RESPUESTA:

El encaje del mapa de valor es al 100% por que en el perfil señala lo que quiere el cliente sus fustraciones, alegrias y tambien el trabajo y lo que nececista hacer y en el mapa de valor da respuesta a eso, cumple con lo que requiere el cliente le da una solucion y un buen servicio esta lo que se le ofrece al cliente para dar respuesta a sus frustraciones tambien esta el creador de alegria en el mapa de valor que señala como es el beneficio al cliente para un viaje comodo hacia su destino.

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