ADMINISTRACION Problemática

Problemática

¿Porque en algunas zonas hoteleras sufren decadencia de clientes?

El poblado El Triunfo se localiza en el municipio de Balancán. Su clima es cálido-húmedo con abundantes lluvias en verano, con una temperatura media anual de 32° C, y una mínima promedio de 20° C. Su código postal es 86973 y su clave lada es 934. 
De acuerdo la problemática decidimos dar un seguimiento o investigar el hotel San José del Triunfo, Tabasco, México  ya que donde se encuentra ubicada es una zona  en el cual hay 5 hoteles cercanos y pensamos que hay una decadencia de clientes.

Según la entrevista que realizamos al hotel San José del Triunfo no hay ningún problema de servicio, las entradas de turismo no son escasas y no hay tanta competencia ya que en el lugar solo existe el hotel “San Luis”. La empresa se ha dedicado mucho para el buen servicio a los clientes ya que te ofrecen amplias y confortables habitaciones con el servicio más cómodo para ti, cuenta con internet, agua caliente, aire acondicionado y TV por cable, al igual cuenta con habitaciones románticas para una ocasión especial.

La maquinaria no se utiliza tanto en las zonas hotelera pero si recursos humanos pero no hay ningún problema con los empleados. Si ellos deciden renunciar es decisión de ellos pero no hay  ningún maltrato a los empleados ya que son una parte de la empresa, el hotel no cuenta con ninguna  producción de mercancía ya que se encarga de dar solo  servicio de hospedaje a los visitantes extranjeros o cualquier cliente.

El único problema que se enfrenta el hotel es que el proveedor de servicios de internet no cubre con la necesidad del hotel. El internet se pone muy lento cuando el hotel se llena. Ya que solo cuenta con internet vía satelital y se satura mucho, veces los clientes se quejan de porque no hay servicio de internet y lamentablemente no se puede hacer nada.

El hotel San José del Triunfo es un lugar muy vistoso y de buena calidad de  servicio el único problema es que se encuentra un poco alejado de la ciudad  pero cuenta con un gran paisaje en 20 minutos de ahí se encuentra una cascada donde uno puede ir a divertirse.

Algunos de los atractivos del municipio de Balancán son el parador turístico "Cascadas de Reforma" 

En cuanto a la crisis de México se ha tratado de persuadir ya que los propios gobiernos son los que han hecho que haya una crisis económica en el país por todas las cosas que han realizado. Nosotros hemos solucionado nuestros problemas con todo nuestro esfuerzo y con préstamos hemos podido mejorar el servicio toda gracias a la buena administración  que contamos.

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