ANALISIS CASO PRÁCTICO 1: LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA BMW

ANALISIS CASO PRÁCTICO 1:

LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA BMW

- ¿Por qué crees que BMW decidió realizar ese cambio de imagen de marca?

BMW, siendo hoy por hoy una de las compañías más grandes y reconocidas del mundo, no ha sido exenta de sufrir grandes crisis. Al igual que gran parte de empresas exitosas y de largas trayectorias, ellos han tenido que reinventarse y buscar estrategias para salir adelante. Cabe mencionar que gran parte de su éxito es gracias a su Filosofía de empresa, estos dos grandes pilares en los que sustentan su éxito, ser productivos y mejorar siempre.

BMW orienta sus actividades a los segmentos premiun del mercado automovilístico internacional y posee una misión que es ser proveedor de productos y servicios de alta gama para la movilidad individual. Teniendo esta compañía una identidad corporativa basándose en ser los mejores y proveer lo mejor de sus productos y servicios a un segmento premiun, para la marca era necesario realizar el cambio de imagen ya que necesitan mejor la perspectiva que el consumidor tenia hacia ellos y necesitaba posicionarse en el corazón y mente de ellos para siempre ser la primera opción a la hora de la compra de un carro. Con este cambio de imagen que la compañía tuvo se logró su objetivo y pudo conseguir  una mejor percepción de parte del consumidor hacia la empresa.

 Con la campaña “Te gusta conducir” cambiaron completamente la imagen de BMW y crearon una imagen donde si el consumidor realmente disfruta el conducir lo puede lograr con la marca ya que no solo ofrece un buen automóvil o motocicleta sino que también ofrece una excelente experiencia y satisfacción.

- ¿Qué valores fundamentales deciden transmitir a partir de ese cambio de imagen de marca y por qué crees que lo hacen?

Uno de los valores fundamentales que desea transmitir es la visión que posee, de ser lo mejor y proveer productos y servicios de alta gama para el consumidor, no decepcionar al cliente, quedando satisfecho a la hora de conducir uno de los automóviles o motocicletas de la marca, ya que con BMW se logra tener seguridad y placer al mismo tiempo.

También con el cambio de imagen realizado se desea transmitir la calidad del producto y la originalidad que posee ya que siempre están a la vanguardia de las innovaciones, cambios y creaciones de sus productos.

Todos estos valores que van incluidos en el cambio de imagen se hacen para que a la hora que el consumidor se decida y acepte la marca como tal tenga seguridad que es la mejor opción y la mejor decisión que está tomando, que con la marca BMW no solo está comprando un buen carro con las mejores innovaciones y tecnología, sino que también está comprando lo mejores momentos y experiencias que puedan tener.

- ¿Por qué crees que 14 años después BMW lanza una campaña tan similar y sigue manteniendo el mismo claim? ¿Se mantienen los mismos objetivos? Argumenta tu respuesta.

A mi opinión BMW se dió cuenta que la campaña lanzada en el año 2000  les funcionó y lograron los objetivos deseados, siendo estos ser la mejor empresa y una de las primeras opciones para el consumidor, cambiaron la imagen y perspectiva que se tenía hacia la marca  y lograron que consumidor diga “Me gusta conducir”, teniendo la satisfacción y el placer que todo cliente busca al obtener un nuevo producto o servicio, en este caso un nuevo automóvil o motocicleta. Por ese motivo BMW mantiene la línea de su campaña para poder seguir generando el mismo impacto, con la diferencia que en la campaña del 2013 realizaron unos pequeños cambios donde los paisajes que aparecen ya son de todo el mundo refiriéndose a que ya es  “la marca más querida del mundo”

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