ANALISTA DE MERCADOS Y CONTENIDOS EN LINEAS

ANALISTA DE MERCADOS Y CONTENIDOS EN LINEAS

En general la mayoría de los entrevistados se han dedicado en mayor o menor grado a labores de mercadeo y publicidad tradicionales, limitando el uso de la Internet a su participación personal en facebook o twitter, más no su participación en estas redes sociales como una extensión a su labor de mercadeo.

Un “Analista de Mercadeo y Contenidos en Línea” debe estar altamente orientado al mercadeo y el manejo de contenidos para su publicación y uso a través de Internet (textos, imágenes, videos, audios). A su vez, debe conocer múltiples técnicas relacionadas con la comercialización y el mercadeo usando las tecnologías propias de Internet.

A raíz de las entrevistas realizadas hemos notado que las universidades y tecnológicos de nuestro país aparentemente no tienen materias ni menciones de pregrado relacionadas con el mercadeo en línea, lo cual hace que muchos profesionales salgan a la calle sin conocer ni siquiera los aspectos más básicos de esta área.

Hoy en día un profesional del mercadeo y de la comunicación social no debe conocer únicamente los medios y métodos tradicionales de publicidad (prensa, radio, televisión, material pop, publicidad exterior, etc.) y manejo de campañas de posicionamiento de marca y penetración de mercado, sino que debe dominar el medio de comunicación que está desplazando a los tradicionales como principal medio para la información, el entretenimiento y los negocios, como lo es Internet.

Lo primero que debe hacer un profesional de este tipo hoy en día es conocer cómo funcionan las redes sociales y como se comportan los nichos de mercado que las utilizan. No solo desde el punto de vista personal (como las usan la mayoría de los entrevistados), sino como medio para la publicidad y el mercadeo. Deben experimentar en las redes sociales para conocer que reacciones tiene la gente ante las diversas técnicas de mercadeo y/o publicidad que se apliquen como ejercicio de su profesión. Deben investigar, comprender y aplicar las tendencias de los tópicos de interés de la gente en las redes sociales, las estadísticas de uso, así como los niveles de influencia de quienes publican en dichas redes sobre los que los siguen, entre otros aspectos importantes, convirtiéndose así en administrador de las comunidades virtuales relacionadas con los productos y/o servicios de la empresa.

En segundo lugar, un profesional que desee meterse en el mundo del mercadeo en línea debe manejar como mínimo un blog personal, donde pueda expresar sus ideas y comunicar a otros las mismas, verificando la reacción de su público objetivo, en base a sus comentarios o coparticipación en el medio.

El profesional de esta área debe tener la habilidad de buscar, compilar, redactar y publicar dichos artículos de tal forma que atraigan al público objetivo. A su vez, debe conocer cómo crear y difundir en línea las notas de prensa asociadas a lo que hace la empresa, todo esto además enlazado con las cuentas de las redes sociales creadas para dicha función.

FAN PAGE EN FACEBOOK

El fenómeno de Facebook a nivel mundial representa una oportunidad de mercado muy importante para todas las empresas del mundo. En la actualidad Facebook maneja más de 800 millones de usuarios de los cuales 50% se conectan a Facebook al menos una vez al día. El usuario promedio tiene 130 amigos relacionados con su perfil. Si Facebook fuera un país sería el tercer país del mundo con mayor población. Maneja hasta 70 idiomas diferentes. Presenta un crecimiento del 45% interanual a una razón de 9 personas por segundo!!.

grupo ó creando una “Fan Page”.

Existen múltiples razones por las cuales las empresas deben hacer uso de las Fan Page de Facebook.

Las Fan Page son la manera oficial como Facebook acepta la participación de las empresas y/o los servicios profesionales, es decir, los perfiles están asociados a las personas y son las personas las que pueden crear las Fan Page para las empresas. Adicionalmente, existen limitaciones para los perfiles que no aplican para las Fan Page”, como el hecho de que un perfil puede tener un máximo de hasta cinco mil amigos mientras que las Fan Page no tienen límite de personas que marquen “Me Gusta”.

Las Fan Page permiten una interacción entre la empresa y sus seguidores (llegando a crearse conversaciones con su público objetivo). El 67% de las empresas tipo B2C (relación directa Empresa - Consumidor) y el 41% de las empresas B2B (relación de Empresa a Empresa) han adquirido al menos un cliente a través de Facebook. A su vez, 64% de los usuarios de Facebook se han hecho fans de al menos una compañía,

...