ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

ANÁLISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS APLICADOS EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CORPORACIÓN DE SERVICIOS AMBIENTALES DE SOTILLO (COSERVAS), DEL MUNICIPIO JUAN ANTONIO SOTILLO DEL ESTADO ANZOÁTEGUI

AÑO 2014.

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las organizaciones requieren de procedimientos que sirvan como fuente de información para describir de manera organizada el conjunto de pasos que deben seguir para la realización de determinadas actividades. Sin embargo, existen muchas organizaciones que escapan a la posibilidad de contar con procedimientos debidamente establecidos, es de vital importancia que estos se implementen para el ahorro de espacio, tiempo y dinero. De allí su utilidad e importancia.

Todas las funciones administrativas, planificación, organización, dirección y control dependen de un flujo constante de información en cuanto a lo que está pasando en una empresa y más allá de ella, los gerentes sólo pueden vigilar el avance hacia sus metas mediante información exacta y oportuna, de ahí que para lograr los objetivos trazados en sus políticas administrativas es necesario emplear el control y los procedimientos. Administrar el logro de objetivos por parte de personas, en consideración a acciones preestablecidas, requiere saber qué deben hacer, determinar cómo lo deben hacer, comprender cómo lograr que lo hagan y verificar la efectividad de sus esfuerzos.

La Corporación de Servicios Ambientales de Sotillo (COSERVAS), es una institución sin fines de lucro, fundada el 05 de Agosto año 2005 por iniciativa del Alcalde el Lcdo. Nelson Moreno Mieres, y dando el empuje para el momento en lo que respetaba a la creación de los Proyectos Endógenos, y de tener un ente encargado de planificar, administrar, ejecutar y coordinar el cumplimiento de la política relativa al manejo integral de los residuos y desechos sólidos que se generen en el municipio Juan Antonio Sotillo del Estado Anzoátegui.

Una de las fallas que se presenta en la actualidad en la Corporación de Servicios Ambientales de Sotillo (COSERVAS), es la falta de un manual de normas y procedimientos, que sirva de apoyo para darle cumplimiento a los procesos administrativos de la manera más sencilla según lo estipulado en la Ordenanza Sobre el manejo Integral De Los Residuos y Desechos Sólidos y el Decreto de Creación de la Corporación.

De forma tal que, la administración está buscando la manera de ser más efectiva y dinámica, creando técnicas de especialización en las distintas áreas productivas y plasmando en el tiempo líneas de tendencia que le demuestren lo eficiente que han sido en el cumplimiento de sus objetivos y que les permita la orientación del trabajador en las diferentes funciones que estos desempeñan. En este orden de ideas se hace necesario revisar y analizar las normas y procedimientos administrativos de la Corporación de Servicios Ambientales de Sotillo (COSERVAS), los cuales vienen realizándose sin un orden especifico a ocasionado una deriva en el área Administrativa y por ende de la Institución. Se puede aseverar que el éxito o el fracaso de cualquier empresa dependen del cumplimiento cabal de sus normas y procedimientos y es por esta razón, que surgen las siguientes interrogantes.

¿Cuáles son los procedimientos administrativos que se desarrollan en la empresa (COSERVAS)?

¿Cuáles son las Fortalezas y Debilidades que presenta el Departamento de Administración?

¿Establecimiento de una estrategia permitirá la optimización de las actividades del Departamento de Administración?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General

Analizar los Procedimientos Administrativos que se aplican en la Gerencia de Administración de la Corporación de Servicios Ambientales de Sotillo (COSERVAS), año 2014.

Objetivos Específicos

 Describir los procesos Administrativos de la Gerencia de Administración de la Corporación de Servicios Ambientales de Sotillo, del Estado Anzoátegui.

 Determinar las debilidades y fortalezas de la Gerencia de Administración.

 Establecer estrategias que permitan optimizar las actividades de la Gerencia de Administración.

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Toda empresa que pretende mantener en estado optimo la prestación de sus servicios debe contar con una adecuada organización que le permita: optimizar los recursos humanos y materiales coordinar los esfuerzos y encaminarlos hacia la consecución de los objetivos; disminuir el costo de los trámites administrativos, simplificándolos; logrando una eficiencia en la ejecución de las funciones asignadas a cada unidad de la empresa y cada individuo que labora en esta.

La administración es la organización y dirección de los recursos humanos y materiales para lograr los objetivos propuestos, mediante la utilización de un conjunto de procesos. Esto quiere decir que la administración señala no sólo los fines, sino también los medios necesarios para la ejecución de la misma; siendo los procesos el instrumento por excelencia para alcanzar las metas de toda organización, pues solamente a través del uso de éstos, es posible lograr ese cometido. De tal manera que todo proceso se descompone en una serie de procedimientos y éstos a su vez en métodos, así existe una secuencia lógica, cronológica y coherente, para el logro de un determinado propósito.

Todo esto confirma que los procedimientos son de suma importancia, ya que constituyen una herramienta indispensable para el eficiente funcionamiento y registro de las actividades de toda organización, debido a que representan una guía para la realización de una labor específica dentro de las tantas funciones que allí se ejecutan. Por otro lado, los procedimientos no son de aplicación general, sino que responden a las características de cada situación en particular; sin embargo son de gran utilidad en los trabajos que se repiten, facilitando su aplicación continua y sistemática; además los procedimientos deben cumplir con cierta regularidad en el tiempo para agilizar las labores de control y coordinación, pero a su vez deben ser flexibles, esto es, que puedan adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones o

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