Activida 2 Gestion De Calidad

Nombre del grupo: Jhon-group

Integrantes del grupo:

1.jhon Fredy suarez

2.

3.

4.

5.

Líder del grupo: Jhon Fredy suarez

Luego de conocer la situación actual de la organización con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad, para así establecer cuál será la estandarización que se asignará a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestión de Calidad. Posteriormente, se deberá definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirán al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos:

1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestión de Calidad marcando con una “X”, también adicionen “Documentos” o “Componentes” que consideren necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad.

Documentos

Componentes Manuales Procedimientos Instructivos Formatos Listados Entre otros

Encabezado x x x x x

Tabla de Contenido x x x x

Objetivo del Documento x x x x

Alcance del Documento x x x x

Responsables del Documento x x x x x

Definición de Términos x x x

Flujograma x x x x x

Entre otros

A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, de manera que permita la identificación del documento.

• Macro procesos

• Versión

• Código

• Logo

• Nombre del documento

• Paginación

2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.

• Política de calidad

• Canales de entrada: información al usuario

• Orientación

• Asistencia

• Gestión de los recursos

• Análisis, seguimiento y mejora

3) Documentación a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental por procesos institucionales.

Proceso Nombre del Documento Procedencia Responsable del Documento

Mandatorio ISO 9001:2008 No Mandatorio

01 Entrada y salida del personal x Recursos humanos

02 Requisición de insumos x Dpt de compras

03 Reclamos y sugerencias x Dpto. de calidad

04 Requisición del personal x Recursos humanos

4) Escriban

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