Actividad 2 Estrategia Integral

IDENTIFICA

a) Nombre de la Organzación.

JUGOS Y GASEOSAS LA PERLA

b) Descripción del Negocio

Empresa que distribuye Jugos en presentación retornable de 250 ml, tetra pack y triángulo, después introdujo variedad de sabores en jugos y néctares y agua embotellada.

Cuenta con 35 empleados, parque vehicular de 15 camionetas, 8 motos y 5 autos tipo sedán, usados para venta y distribución de sus productos. Su área de distribución abarca la Ciudad de Pachuca y poblados cercanos.

c) Misión, Visión, Metas y Objetivos Organizacionales.

 Misión. Comercializadora La Perla es la empresa encargada de brindar una solución estratégica en cuanto a la comercialización de productos de consumo como bebidas y dulces enfocados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas comerciales, colocándonos de manera como preferentes en el mercado.

 Visión. Ser una empresa que desarrolle de forma honesta, positiva, sólida y rentable, innovando la forma de la comercialización de productos de consumo, principalmente las bebidas, con la audacia y calidad humana de los integrantes de la empresa, con una administración que se anticipe y adapte al inicio.

 Valores. Compromiso. Búsqueda constante de la mejora de la calidad.

Calidez. Calidad humana.

Pasión. Por el servicio al cliente

Respeto. A la naturaleza y a la sociedad en general.

 Metas. Posicionarse como la comercializadora número uno a nivel estatal, así como tener un margen mayor de utilidades, ampliando el nivel de demanda en el principal mercado que atiende.

 Objetivos.

o A Corto Plazo. Ampliar los mercados comenzando en municipios aledaños a la capital.

o A Largo Plazo. Considerando el crecimiento de la industria comercial de bebidas durante los años de vida de la empresa se quiere incrementar sus ventas en un 3% semestral. Se busca lograr que en 5 años su posicionamiento crezca y se establezca en los estados de Querétaro y Puebla de la misma manera o mayor que en la Ciudad de Pachuca.

d) Organigrama

e) Tipo de estructura que tiene el área de ventas para organizar a su personal.

 Organización Funcional

o en un nivel de fuerzas de ventas- Organización por área Geográfica.

f) Área de ventas y sus funciones

Funciones

 Seleccionar al personal, capacitarlo y evaluarlo.

 Efectuar mecanismos de comunicación formal para informar al personal del desempeño y funcionamiento de la empresa.

 El personal participa en la innovación de productos, procesos, formas de ventas, administración, etc.

 Asignar territorios y cuotas de ventas a la fuerza de ventas.

Funciones de los vendedores.

 Labores de venta 40%

o Prospección

o Contacto

o Visitas a clientes

o Facturación

o Cobranza

 Elaboración de informes 20%

 Viajes 25%

 Capacitación 15%

g) Objetivos y/o metas del departamento de ventas y mercadotecnia.

 Consolidar y afianzar el negocio principalmente de las bebidas

 Aumentar la cartera de clientes en un 5% en los próximos 12 meses en las nuevas zonas que abarcamos.

 Capacitar a su fuerza de ventas durante los próximos 2 años para aumentar la productividad de los vendedores.

h) Identifica la información incompleta y realiza tus propuestas de acuerdo al contexto de la empresa

 Organización del área de ventas

o Hace falta una cabeza de área geográfica.

 Los objetivos y metas son demasiado generales, hace falta especificar metas para el área de ventas y otras áreas.

i) Compara la misión, visión , objetivos y metas organizacionales con los específicos del área de ventas y mercadotecnia.

 No están bien definidos los objetivos y metas.

 No hay visión ni misión para el área de ventas, únicamente generales.

 No hay tiempo y forma específicos en todos los objetivos y metas.

j) Explica como contribuyen los objetivos específicos del área de ventas y mercadotecnia al logro de la misión, visión, metas y objetivos organizacionales; se te sugiere apoyarte en un cuadro comparativo.

AREA MISION VISION METAS OBJETIVOS

Generales Comercializadora La Perla es la empresa encargada de brindar solución estratégica en cuanto a la comercialización de productos de consumo, como bebidas y dulces enfocados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas comerciales, colocándolos de ésta manera en el mercado. Ser una empresa que se desarrolle de forma honesta, positiva, sólida y rentable, innovando la forma de la comercialización de productos de consumo principalmente las bebidas con eficiencia y calidad humana de los integrantes de la empresa, con una administración que se anticipe y adapte al cambio. -posicionarse como la comercializadora número uno a nivel estatal, así como tener un margen mayor de utilidades, alto rendimiento y poder tener más utilidades, ampliando el nivel de demanda en el principal mercado que atiende Corto Plazo

Ampliar los mercados comenzando en municipios aledaños a la Capital.

Largo Plazo

Lograr que en 5 años el posicionamiento crezca y se establezca en Querétaro y Puebla igual o mayor que en Pachuca.

Área de Ventas No hay No hay -aumentar la cartera de clientes en un 5% en los próximos 12 meses en las zonas que se está abarcando

-Capacitar a su fuerza de ventas durante los próximos 2 años para aumentar la productividad de los vendedores Corto Plazo

Aumentar las ventas aproximadas en medio año y ampliar la cartera de clientes a lo más.

Largo Plazo.

Aumentar las ventas en un 3% semestral.

Al no tener una Misión específica en Ventas, es menos probable que los esfuerzos sean correctamente dirigidos. Al no tener una visión específica de área, puede perderse el objetivo como área. Se complementan en gran medida, aunque no estaban bien definidas en los antecedentes de la empresa. Los objetivos son encauzados a cumplir uno general, pero no se identifica correctamente en los antecedentes, es decir, no se hace la clara definición de cuales pertenecen a la organización en general y cuales al área de ventas.

k) Identifica

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