Estrategia Integral

Para el desarrollo de esta actividad, se detallan las instrucciones a continuación:

1) Identifica la siguiente información.

a) Nombre de la organización

• Distribuidora de bebidas: jugos y gaseosas “la perla”

b) Descripción del negocio

• Fundada en 1980 por el licenciado Juan Carlos Hernández Vite, ubicado en la calle de Ferrocarril Central # 300, colonia Ampliación Santa Julia, en Pachuca Hidalgo, en una bodega de 250 metros cuadrados, contando con cuatro empleados y su fundador.

c) Misión, visión, metas y objetivos organizacionales (general y específicos)

• Misión; es una empresa encargada de brindar una solución estratégica en cuanto a la comercializadora de productos de consumo como bebidas y dulces enfocados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas comerciales, colocándolos de esta manera como preferentes del mercado.

• Visión; ser una empresa que se desarrolle de forma honesta, positiva, solida, y rentable, innovando la forma de la comercialización de productos de consumo, principalmente las bebidas, con la audacia y calidad humana de los integrantes de la empresa con una administración que se anticipe y adapte al cambio.

• Meta; posicionarse como la comercializadora numero uno a nivel estatal, así como tener un margen mayor de utilidades alto rendimiento y poder tener más utilidades, ampliando el nivel de demanda en el principal mercado que atiende.

d) Organigrama

Su estructura organizacional es lineal.

Es la más simple de las estructuras de la organización en las que hay un solo jefe que da las directivas y órdenes al resto de los empleados. Existe una responsabilidad directa e inmediata, ya que los subordinados dependen de un solo superior.

• Posee una jerarquización de la autoridad en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos.

• Únicamente se comercializan los órganos o cargos a través de las líneas presentes del organigrama, excepto los citados en la cima del mismo.

• Posee una estructura piramidal, a medida que los eleva, la jerarquía disminuye el número de cargos u órganos.

• Relación de autoridad clara.

• Subordinación jerarquía; no existe posibilidad de interferencia.

• Control directo e inmediato.

• Falta flexibilidad para adaptarse al crecimiento de la empresa.

• Los niveles jerárquicos se toman imprescindibles y difíciles de remplazar si es necesario.

e) Tipo de estructura que tiene el área de ventas para organizar a su personal

Su tipo de estructura es por función.

• Consiste en tener distintas funciones de ventas por ejemplo para prospectar, cerrar ventas, mantener y dar servicio a los clientes de siempre.

• Se da la posibilidad de tener desarrolladores que son los vendedores encargados de desarrollar y hacer las primeras ventas.

• Una forma de organización por función muy socorrida actualmente.

• Se puede llevar a cabo actividades diferente a la venta como:

• Búsqueda de clientes prospecto que después pasan a vendedores de campo.

• Brindar servicio rápido a las cuentas existentes.

• Mantener en contacto a los clientes pequeños o lejanos.

• Comunicar con rapidez los nuevos desarrollados.

f) Área de ventas y sus funciones

Labores de venta: 40%

• Prospección

• Contacto

• Evaluación de los clientes

• Visitas a clientes

• Facturación

• Cobranza

Elaboración de informes: 20%

Viajes: 25%

Capacitación 15%

g) Objetivos y/o metas del departamento de ventas y mercadotecnia

Objetivos.

Cortó plazo; ampliar los mercados comenzando en municipios aledaños a la capital, para poder aumentar las ventas aproximadas en medio año y ampliar la cartera de clientes a diez más.

Largo plazo; considerando el crecimiento en la industria comercial de las bebidas durante los años de vida de la empresa, se requiere incrementar sus ventas en un treinta por ciento semestral. Se busca lograr que en cinco años su posicionamiento crezca y se establezca en los estados de Querétaro y Puebla, de la misma manera o mayor que en la ciudad de Pachuca.

Para lograr sus objetivos “La Perla” ha implementado la estrategia

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