Actividad 3 Pensamiento Sistemático

Parte 1

1. Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca de los siguientes puntos:

1. ¿Qué es un enfoque?
2. ¿Qué es la metodología de sistemas suaves?
3. Tipos de sistemas
4. ¿Qué es una situación?
5. Tipos de situaciones
6. Sistemas suaves
7. Sistemas duros

1. Integra toda la información solicitada en un reporte.

R=

Enfoque:

Es un punto de vista o una postura, tomada a la hora de crear o de realizar un análisis, una investigación, un proyecto, etc. También se puede establecer como la forma en que el investigador se aproxima a un objeto de estudio. En cualquiera de las dos definiciones, el método científico será una herramienta presente para validar los argumentos o resultados.

Metodología de sistemas suaves:

La Metodología de sistemas suaves (MSS o SSM), desarrollada por Peter Checkland, en donde sabe que los problemas son difíciles de definir, tienen un contexto político y social grande. El se dio cuenta el gran fallo que las metodologías de sistemas duros, por lo tanto, se basó en un sin número de proyectos en la industria y su aplicación concluyó años después. Cabe mencionar, que la MSS, fue publicada en 1981.

Es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a situaciones sistemáticas y/o problemáticas. Como se mencionaba en el párrafo anterior, se ocupa de problemas situacionales en donde las actividades tienen un alto componente político, social y humano. El SSM es aplicable actualmente al mundo actual de las organizaciones, por lo tanto, se asemeja como una manera útil de observar situaciones complejas y combatirlo.

Tipos de sistemas de información:

• Sistemas de procesamiento de transacciones: Registran actividades básicas producidas en la organización y suministran información que apoya a la toma de decisiones de la alta gerencia.
• Sistemas de información gerencial: Apoyan a la toma de decisiones estructuradas o semiestructuradas de los mandos intermedios, sintetizando la información y aplicando decisiones correctivas.
• Sistemas de apoyo a las decisiones: Todos los sistemas tienen el objetivo final de ayudar a la toma de decisiones, sin embargo, este tipo de sistema es utilizado por el directivo especialmente para tomar decisiones.
• Sistemas de Información Ejecutiva: Sistemas muy personalizados que proporcionan soporte a la alta gerencia, para tomar decisiones estratégicas, sin rutina y sin una estructura, para detectar amenazas, áreas de oportunidad y conocer el análisis FODA.
• Sistemas de gestión del conocimiento: Apoya a los procesos relacionados con la captura, producción, almacenamiento y difusión del conocimiento empresarial, pues el conocimiento que se genera en una cierta parte de la empresa puede ser útil para otra parte.
• Sistema de gestión documental: Son sistemas para la gestión de documentos masivos, o gran cantidad de documentos, proporcionando acceso, almacenamiento, seguridad, recuperación, etc., organizando documentación (carpetas, categorías, etiquetas) con estructuras abstractas multidimensionales.
• Sistema de gestión de contenidos: Permiten la creación, publicación, modificación y administración de contenidos Web.
• Software Colaborativo: Permiten apoyar la comunicación entre los usuarios para en conjunto sobre una(s) tarea(s). Así mismo, los grupos programan, realizan, comparten, gestionan, revisan las tareas o actividades asignadas trabajando con las mismas bases de datos compartidas.
• Sistemas de apoyo a las decisiones de grupo: Son sistemas específicamente diseñados para la toma de decisiones de poca estructura de varias personas implicadas.
• Sistema de automatización de oficinas: Son implementados para crear, recoger, compartir y manipular la información de las tareas básicas rutinarias de oficina. Los paquetes de software básico incluyen lo que normalmente se tiene en un dispositivo (hojas de cálculo, procesador de texto, editor de presentaciones, etc.)

Situación:

La RAE la define como el accionar y las consecuencias de situar o de situarse, es decir, plantar o colocar una persona o un objeto en un cierto lugar. También podemos definirlo como la forma en que se dispone un objeto o persona en un medio físico, o en un espacio determinado.

Tipo de situaciones:

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• De consumo
• De compra
• De comunicación

Generalmente el de comunicación es el más utilizado, implican los seminarios, simposios, discusión guiada, lluvias de ideas, etc. Que son comunes en sistemas, para la toma de situaciones. En caso, de temas económicos podemos utilizar los otros dos tipos.

Sistemas duros:

Son aquellos que interactúan hombres-máquinas, generalmente se la da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. Por otra parte, la variable social o el factor humano solo se considero solo sí su comportamiento genera datos estadísticos.

Sistemas suaves:

Son aquellos en donde la mayor importancia recae en la parte social, en factores humanos, pueden ser sociales, políticos, etc. El comportamiento individual o grupal es tomado como un sistema tecnológico complejo, que analiza actitudes, comportamientos, objetivos, aptitudes, habilidades, etc.

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