Actividad 3 Sena
Enviado por E.nereida • 16 de Octubre de 2012 • 4.642 Palabras (19 Páginas) • 563 Visitas
INFORME SOBRE LAS LECTURAS REALIZADAS CON BASE AL TEMA 2
RELACIONES PUBLICAS.
Relaciones Públicas: Conjunto de actividades y programas de comunicación persuasiva efectuados por cualquier organizacion,para
crear y mantener buenas relaciones con sus diferentes públicos externos y para proyectar ante ellos su imagen favorable.
Elementos:elementos importantes para tener en cuenta;función Gerencia: Políticas y Procedimientos, investigación y acción.
Estos elementos indican que las relaciones públicas son parte fundamental de la naturaleza de la organización.
Las relaciones públicas son comunicaciones bilaterales que contribuyen a la creación de las políticas, las explica, difunde,
promueve y defiendeante el publico. Cuando se presenta una situación de crisis; huelgas, demandas o investigaciones, la
gerencia recurre a la acción de las relaciones públicas para mediar y hallar una solución es llamada “la alarma de fuego”.
Las relaciones públicas no son ni el sustituto de la gerencia, ni la cura milagrosa para las malas políticas y la falta de calidad
en productos y servicios.Tiene como objetivo la persuasión. La credibilidad posibilita la persuasión. Los testimonios y los
ejemplos también contribuyen a lograr la persuasión del público.
Son mensajes emitidos por los diferentes medios de comunicación masiva que buscan promover o aumentar las ventas
de los productos o servicios de la organización.
Las Comunicaciones En Las Relaciones Públicas:En relaciones públicas la comunicación se refiere al proceso que hace
posible la interacción de las personas con los grupos sociales.
Clasificación:
El primero, según su origen en internas y extemas.
La comunicación interna se genera y fluye al interior de toda la organización.
Segundo, según su intencionalidad, en formales e informales.
La comunicación externa necesariamente debe ser formal.
La comunicación interna puede ser formal o informal.
La comunicación interna se genera y fluye al interior de toda la organización.
Cuando es informal por lo general son chismes y Relaciones Públicas y Gerencia deben aprovechar la
comunicación informal para desvirtuar los rumores y aclarar situaciones.
La comunicación interna formal se realiza en dos sentidos: vertical y horizontal. En sentido vertical, sigue
la cadena de organización de mando y autoridad de arriba hacia abajo y de dependencia, de abajo hacia arriba.
La horizontal, fluye entre directivos, supervisores, coordinadores y jefes de grupo que pertenecen a un mismo
nivel jerárquico.
Las comunicaciones externas son de carácter estrictamente formal y se sostienen con el macroentorno.
Medios Masivos De Comunicación De Las Relaciones Públicas:
Son todos aquellos elementos, equipos, y maneras de
dirigirse a los públicos en general, cuyo contenido comunicativo es esencialmente noticioso, de entretenimiento y de
diversión. Prensa, radio, televisión, revistas, folletos, vallas, plegables, magazines. Los mecanismos de comunicación
empleados por las empresas son publicidad y propaganda.
Publicidad. Divulgación mediante los medios masivos de comunicación de noticias, fenómenos, eventos o
personajes, que tienen por objeto dar a conocer los aspectos más positivos del mundo gubernamental,
empresarial, político, económico, social, cultural y religioso.
Propaganda. Es la publicidad específica de bienes, productos o servicios, que tiene como objetivo impulsar su
comercialización.
Los mas conocidaos son:
prensa: Prensa que influye en la opinión pública, se publica cotidianamente y cubre áreas locales, regionales,
nacionales e internacionales.
Los periódicos: apelan a los intereses especiales de cada público con el fin de dar a conocer productos o servicios.
Revistas:publican artículos e historias importantes editan mensajes, dibujos y fotos publicitarios.
Transmisiones por radio:tiene la responsabilidad de convertir una señal radiodifusora verdadera comunicación a
través de mensajes y de información vital.
Transmisiones por Televisión: Es un medio masivo de comunicación que transmite información y señales auditivas
y de imágenes.
La conducción de las acciones de relaciones públicas le compete al Grupo de Relaciones Publicas. En él se originan todas
las comunicaciones que establecen relaciones con prensa, radio y televisión con el fin de entablar negocios con otras
empresas y tener contacto con sus diferentes públicos.
El correo electrónico y el Telefax: se caracterizan por la transmisión y recepción simultánea de los mensajes.
La Internet. Sistema de comunicación e información computarizada a nivel mundial, que opera a través de la tecnología
de la informática, mediante páginas Web.
Departamento De Relaciones Públicas: Este tiene la responsabilidad de planear, organizar y ejecutar las actividades
comunicativas utilizando medios para la comunicación masiva. Asesorar a los ejecutivos para que realicen sus labores
con efectividad. Administrar las labores propias.
Funciones:Interpretar para la gerencia, la opinión pública
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