Actividad Integradora I - Control De Calidad

1. ¿Qué son y cuál es el objetivo de esta hoja de verificación?

Lo que se está tratando de obtener con esta hoja de verificación es información o datos que nos ayuden a determinar cuáles son las posibles causas de los diferentes defectos en las válvulas y en qué momento o área están ocurriendo.

2. ¿Identifique los problemas aplicando lluvia de ideas y vea cuál de ellos es predominante?

a. Muchos problemas de porosidad en la Zona 3.

b. Varios problemas de llenado en la Zona 3.

c. Algunos problemas de maquinado en la Zona 3.

El problema predominante es una cantidad excesiva de productos con defectos en la Zona 3.

3. ¿Cuáles son las causas primarias y secundarias de acuerdo a las 6M del problema predominante y realice el diagrama causa efecto?

4. Realice un diagrama de Pareto para causas.

5. ¿Cuáles son las principales pistas para reducir la cantidad de piezas defectuosas?

a. Problemas de liquidez económica, que posiblemente se podrían resolver solicitando algún tipo de crédito empresarial.

6. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a diseñar una pizza a su gusto y que para ello empleará el QFD.

a) Haga una lista de las principales características que esperaría cuando va a

comprar una válvula a un fabricante (piense en la válvula y en el servicio).

1. Que este hecha con materiales de buena calidad.

2. Que tenga un buen tiempo de vida.

3. Que tenga un precio competitivo.

4. Que la pueda encontrar fácilmente en el mercado.

5. Que tengan un tiempo de entrega rápido.

6. Que la persona que las vende este bien capacitada para que sepa cual válvula necesito.

b) Anote esta lista en la forma en blanco del QFD que está en la figura siguiente (en el área de los qués).

c) Asigne prioridades a la lista anterior, utilice la escala de 0 a 5.

d) Piense en cada qué y haga una lista de los cómos que crea necesarios para

atender esos qués, y anótelos en la forma de la figura.

e) Obtenga las relaciones entre los qués y los cómos.

f) Obtenga la importancia y la importancia relativa de los cómos.

g) ¿Cuáles son los dos cómos de una válvula que influyen más en su satisfacción?

1. Que los procesos de fabricación estén bien controlados para asegurar un buen producto.

2. Buscar bajar los costos indirectos, desperdicios y re trabajos.

NOTA IMPORTANTE: EN NINGUNA PARTE DEL TEXTO CITADO PARA ESTA INTEGRADORA ENCONTRE COMO DETERMINAR LA IMPORTANCIA RELATIVA SIN HACER USO DE OTRO TIPO DE VARIABLES QUE NO SE PIDIERON AQUÍ, ASI ES QUE LO UNICO QUE HICE PARA TENER LA IMPORTANCIA RELATIVA ES UN PROMEDIO DE TODAS LAS RELACIONES ENTRE LOS QUÉS Y LOS CÓMOS.

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