Administracion

ROLES GERENCIALES

¿Cuáles son los papeles que debe adoptar un buen gerente?

Sus actividades pueden organizarse en tres grandes grupos, no importa la industria

en que opere o el tamaño de la empresa: el primero, enfocado en las relaciones

interpersonales; el segundo, con centro en el manejo de la información; y el

tercero, relacionado con la toma de decisiones

DENTRO DEL PRIMER GRUPO MINTZBERG DESCRIBIÓ TRES PAPELES EN LOS QUE SE

PONEN EN JUEGO LAS HABILIDADES PARA EL TRATO CON LOS DEMÁS:

1. Figura visible. El gerente es la cabeza simbólica de la empresa, que

la representa ante el Estado y otros organismos públicos y privados.

2. Líder. El rol de motivador y orientador de las actividades de las

personas que forman la empresa es central para alcanzar objetivos.

3. Enlace. El gerente actúa como centro de redes de relaciones internas

y externas de la empresa.

EL SEGUNDO GRUPO DE PAPELES PONE FOCO EN LA GESTIÓN DE LA

INFORMACIÓN:

1. Observador. Monitorear tanto los procesos internos como las

variables del contexto y convertirse en el centro de la información de la

empresa es una actividad cotidiana para el gerente. Abarca no sólo la

captura de datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte.

2. Diseminador. El gerente es quien se ocupa de dar a conocer la

información a los interlocutores que considera relevantes.

3. Vocero. Como representante de la empresa, el gerente es quien

comunica hacia el exterior de la empresa: medios de comunicación,

competencia, cámaras, gremios, ferias y exposiciones

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