Roles Gerenciales

Puesto del Gerente y sus Roles Gerenciales:

Como se señalo en la introducción el trabajo esta basado en el puesto de un Gerente de una Agencia de una entidad financiera, debido a esto podemos añadir que una agencia cuenta con distintos tipos de organigrama dependiendo de la entidad financiera, pero en forma general podemos definir que en una agencia trabajan:

• Gerente de Agencia

• Funcionario de negocios

• Jefe de operaciones

• Asesor de Plataforma

• Asistente de Operaciones

• Representante financiero o promotor de servicios

Ahora nos vamos a centrar en el puesto del gerente de agencia y sus funciones:

Gerente de Agencia:

Es el responsable global de la agencia; es decir no solo del área comercial sino también de la operativa, así como de los ingresos y egresos, del capital humano que la conforma y de alcanzar los objetivos y metas asignados.

Roles Gerenciales:

• Liderar y motivar al equipo de personas que conforman la agencia.

• Establecer las estrategias adecuadas a usar para lograr alcanzar los objetivos y metas por la entidad financiera.

• Ejecutar y cumplir el presupuesto asignado a período determinado.

• Mantener bajo control los gastos.

• Optimizar la rentabilidad de la agencia.

• Apoyar a las unidades de la agencia

• Facilitar la gestión de los colaboradores.

• Tomar decisiones en situaciones fortuitas.

• Servir de enlace comunicativo entre la alta dirección de la entidad y el equipo que conforma la agencia.

• Auditar de manera eventual la labor del jefe de operaciones (cuadre de bóveda- arqueo de valorados-garantías)

Habilidades Gerenciales

Las habilidades gerenciales que hemos podido comprobar en el gerente de la agencia que hemos elegido son:

• Manejo adecuado de los recursos humanos y materiales.

• Gestión del tiempo.

• Capacidad de análisis del entorno.

• Capacidad de negociación.

• Toma de decisiones.

• Trabajo en equipo.

Debido a que el gerente en cuestión es una persona preparada con estudios superiores y amplia experiencia en el negocio, además de tener cualidades interpersonales que le permiten llegar e interactuar con tanta naturalidad a sus colaboradores y un buen tino para tocar distintos tipos de conflictos que puedan surgir en el equipo y la buena capacidad para elaborar estrategias que nos permitan lograr nuestros objetivos como agencia es por la cual podemos determinar que su labor tiene gran repercusión en el equipo.

INTRODUCCIÓN

La labor de un gerente dentro de una empresa es por decirlo así

...