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INDICE.

1. Investigación de mercado.

1.1. Determinación del objetivo.

1.2. Determinación de la hipótesis.

1.3. Método básico de recolección de la información.

1.4. Determinación de la muestra.

1.5. Diseño del Cuestionario.

1.6. Prueba piloto.

1.7. Trabajo de campo.

1.8. Tabulación.

1.9. Análisis e interpretación.

1.10 Conclusiones.

2. Análisis de la competencia.

3. Estrategias de mercado.

3.1. Producto.

3.2. Precio

3.3. . Distribución.

3.4. Promoción.

3.5. Publicidad.

4. Pronostico de ventas.

5. Plan de comercialización.

CAPITULO I

INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

1.1. DETERMINACIÓN DEL OBJETIVO.

El objetivo de esta investigación de mercado en el área de Santa María la Ribera, es conocer si es factible la introducción de la empresa “Estrella”, ofreciendo el servicio de Dulceros y Recuerdos en venta, de manera indirecta y si es necesario emplear la venta directa, además de percibir las deficiencias de la competencia y de esta manera plasmar las eficacias de la empresa.

1.2. DETERMINACIÓN DE LA HIPÓTESIS.

Valorando que día a día se realizan fiestas y reuniones, además de contemplar el reducido tiempo del que disponen sus anfitriones, Estrella ofrece creatividad, variedad e innovación en sus productos, posicionándose como la casa de dulceros y recuerdos con más nombradía en Santa María la Ribera, que gracias a su atención, servicio y disposición, todos sus clientes han influido en el incremento de su mercado

1.3. MÉTODO BÁSICO DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

El método básico de recolección de la información para la investigación de mercado de la empresa Estrella, se compone por:

• Fuentes de investigación existentes:

Información proporcionada por INEGI para conocer el total de población y el buscador google, para conocer precios, y servicio de la competencia.

• Fuentes de investigación propia:

Se lleva a cabo la elaboración de encuestas en base al objetivo y la hipótesis.

1.4. DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA.

Se tomara como universo la delegación Cuauhtémoc, considerando como muestra la colonia Santa María la Ribera.

1.5. DISEÑO DEL CUESTIONARIO.

Teniendo claro el objeto de la investigación de mercado, en torno a este se redactaron las preguntas de la encuesta (fuente de investigación propia).

Fresno 170, col. Santa María la Ribera, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06400, México, D.F. Tel: 55 34 06 72 75

Nombre: ________________________________________________________Genero:____Edad:___

Dirección: __________________________________________________________Tel:________________

Ocupacion:_______________________________________Email:_________________________________

Buenos día, estamos realizando una encuesta para evaluar la penetración en el mercado de Estrella, Un dulce detalle para su fiesta. Le agradeceré brindarme un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas:

1. ¿Usted ha requerido de dulceros y recuerdos para sus fiestas y/o reuniones?

Si

No

2. ¿Para qué eventos ha necesitado de estos productos?

Del 1 al 5 siendo 1 el de menor y 5 de mayor frecuencia.

Infantiles

Bodas

XV

Religiosos

Escolares

Empresariales

Otros

3. ¿De qué manera satisface esta necesidad?

Cuenta propia

Compra

4. ¿En que basa la obtención de estos productos

Economía

Gusto

Color

Producto

5. ¿Cómo prefiere adquirir sus productos?

Electrónica

Venta directa

Otro

6. Considera que es importante la presencia de un lugar que cubra esta necesidad?

Si

No

Por su tiempo y atención.

Muchas gracias

1.6. PRUEBA PILOTO.

Se tomaron cinco muestras que se consideraran como pruebas piloto, con la intensión de mostrar si las preguntas del cuestionario contienen las siguientes características:

• Ser concretas.

• Ser claras.

• Ser precisas.

• Estar completas.

Considerando lo anterior la prueba piloto nos dio como resultado los siguientes cambios.

Fresno 170, col. Santa María la Ribera, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06400, México, D.F. Tel: 55 34 06 72 75

Nombre: ___________________________________________________________________Genero:____Edad:___

Dirección: _________________________________________________________________Tel:________________

Ocupacion:_________________________________________________Email:______________________________

Buenos día, estamos realizando una encuesta para evaluar la penetración

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