Administracion

NUEVAS TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN Mtra. Mercedes Carrillo Ocampo

2. REINGENIERÍAEs un proceso en el que las empresas seconvierten en competidores de clase mundialal rehacer sus sistemas de información yorganización, formas de trabajar en equipo ylos medios para los que dialogan entre sí ycon los clientes.

3. REINGENIERÍA• La reingeniería no debe tomarse como una señal de sustitución de personal, sino como un cambio estructural de mentalidades que lleve al empresario, al administrador exitoso, a encontrar las mejores formas de trabajar, considerando todos los factores que influyen en el comportamiento organizacional.

4. Pasos básicos del proceso dereingeniería: 1)Preparación para el cambio. Reconocer y entender los temas gerenciales del proceso de cambio al y determinar el objetivo del negocio. 2) Planear para el cambio Aprender a crear una visión y una misión, desarrollando planes radicales de corto plazo e iniciativas estratégicas a largo plazo.

5. Pasos básicos del proceso dereingeniería: 3) Diseñar para el cambio Identificar sus procesos actuales y establecer alcances. 4) Evaluar para el cambio Revisar y sondear su progreso y aprender a repetir los ciclos operacionales.

6. Beneficios de la Reingeniería• Menor tiempo de respuesta al cliente• Menor nivel de almacén• Menores costos por mala calidad• Mayor productividad• Servicios a clientes• Participación del mercado

7. OUTSOURCING• La segregación de actividades y/o departamentos de la empresa a fuentes externas (proveedores, consultores, despachos o comercializadores) para que realicen el trabajo bajo condiciones perfectamente específicas en tiempo de entrega, calidad, costo, con garantía y/o penalización en caso de incumplimiento.

8. Outsourcing • Para realizar el outsourcing se requiere conocer perfectamente la cadena de valor de las actividades en donde se encuentra inserta la empresa y encontrar el nicho donde exista la mayor ventaja competitiva de la organización.

9. Metodología del Outsourcing • Encontrar oportunidad • Evaluar alternativas • Búsqueda de proveedores • Contratar • Transición • Administración y revisión

10. BENCHMARKING• Investigación industrial o recopilación de información que permite al administrador compara el desempeño de su función con el de las mismas funciones en otras compañías.• Principios de su filosofía:A) conocer la operación interna.B) Conocer a los lideres de la industria o a los competidores.C) Incluir solo lo mejor.D) Obtener la superioridad.

11. BENCHMARKINGLocalización de modelos administrativos,productos, procesos, metodologías,tecnologías de alta calidad y productividadgenerados por empresas con altos índicesde excelencia y productividad, con el afánde emprenderlos y aplicarlos, con losajustes pertinentes, en organizaciones queelaboren servicios o productos similares.

12. Cinco etapas del Benchmarking: 1) Planeación 2) Análisis 3) Integración 4) Acción 5) Madurez

13. EMPOWERMENT«Es la Herramienta administrativa que permiteanalizar las estructuras de autoridad y divisióndel trabajo, con el fin de incrementar lasfacultades de los colaboradores, unidades yequipos de trabajo para agilizar los procesosproductivos y de toma de decisiones, ydisminuir los costos de la

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