Administracion

PASOS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Etapa 1: Identificar un problema

Caída de 10% en las ventas.

Etapa 2: Identificar criterios de selección.- Los criterios que se tomarán en cuenta son:

• La publicidad (debe generar más estrategias)

• El precio (reducir un cierto porcentaje)

• Calidad del producto (no alterándose)

Etapa 3: Ponderar criterios de decisión (darle un valor, según su importancia, al más importante mayor peso)

• Publicidad 6

• Calidad del producto 5

• El precio 3

Etapa 4: Desarrollar alternativas

1. Buscar nuevos profesionales para el área de Marketing.

2. Realizar promociones de oferta.

3. Llegar al cliente con productos de prueba.

Etapa 5: Analizar alternativas

ALTERNATIVAS

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Nuevos profesionales para el área de Marketing. Mejora en las realizaciones de las funciones de Marketing como la de analizar el mercado. Se puede generar una cierta demora en esta búsqueda.

Productos de prueba. Para poder llegar al cliente, ya que prueba nuestro producto A y le puede interesar el B con % de descuento. Se puede alterar el presupuesto inicial.

Realizar promociones de oferta.

Habría más demanda. Generaría una cierta cantidad de gastos extras.

Etapa 6: Seleccionar una alternativa

ALTERNATIVAS

MAS

PUBLICIDAD CALIDAD DEL PRODUCTO MENOR

PRECIO TOTAL

Nuevos profesionales para el área de Marketing.

3

3

2

8

Productos de prueba. 2 2 2 6

Promociones de oferta. 1 2 1 4

ALTERNATIVAS

MAS

PUBLICIDAD

(peso 6) CALIDAD DEL PRODUCTO

(peso 5) MENOR

PRECIO

(peso 3) TOTAL

Búsqueda de profesionales para el área de Marketing.

3 x 6 = 18

3 x 5 = 15

2 x 3 = 6

39

Productos de prueba. 2 x 6 = 12 2 x 5 = 10 2 x 3 = 6 28

Promociones de oferta. 1 x 6 = 6 2 x 5 = 10 1 x 3 = 3 19

ALTERNATIVA SELECCIONADA: Búsqueda de profesionales para el área de Marketing.

Etapa 7: Implementar la alternativa

1. Iniciar con una buena comunicación y liderazgo.

2. Empezar con una gran responsabilidad de planear y direccionar las ventas.

3. Realizar estrategias para generar más ventas.

Etapa 8: Evaluar la eficacia de la decisión

Poner indicadores para medir la eficacia de la decisión.

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