Administración De Recursos Humanos

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS I

WILLIAM B. WERTHER Y KEITH DAVIS EDIT. Mc. GRAW HILL SEXTA EDICIÓN

Capítulo No. 7.- Identificación del talento.

1.- ¿De qué depende que una empresa moderna tenga éxito?

R.- Depende en gran medida de una identificación de talento adecuado.

2.- En relación con la función de identificación de talento, ¿Por qué tiene importancia estratégica?

R.- Porque, persigue el objetivo de identificar, desarrollar y retener el talento indispensable para alcanzar los objetivos corporativos.

3.- Mencione los elementos necesarios para lograr una identificación adecuada del talento.

R.- Cerciorarse de que los integrantes del equipo humano sean compatibles con los objetivos corporativos y la filosofía de la empresa, además de lograr el compromiso moral de la persona.

4.- ¿Qué son las “Headhunter”?

R.- Son las empresas que se encargan de buscar talento para vacantes en puestos especializados. (Directores, Gerentes, etc).

5.- El proceso de selección interna de personal, consta de tres elementos esenciales, ¿Cuáles son?.

R.- A).- La información obtenida a través del análisis de puestos. B).- Los planes de capital humano a corto y largo plazo. C).-Los candidatos esenciales para conformar un grupo de personas.

6.- ¿Cuál es la ventaja de una Selección interna? (197)

R.- Es la de cubrir las vacantes de manera rápida, con las personas mejor calificadas para ejercer la función.

7.- ¿Cuáles son los pasos de la selección de personal? (201)

R.- a).- Recepción preliminar de solicitudes, b).- Pruebas de idoneidad, c).- Entrevistas de selección, d).- Verificación de datos y referencias, e).- Examen médico, f).- Entrevista con el supervisor, g).- Descripción realista del puesto y h).- Decisión de contratar.

8.- ¿Qué son las pruebas de idoneidad? (202)

R.- Son instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requisitos del puesto.

9.- ¿En que consiste una entrevista de selección? (205)

R.- Consiste en una conversación formal, conducida para evaluar la idoneidad del solicitante para el puesto.

10.- ¿Cuáles son los tipos de entrevistas? (206)

R.- a).- Entrevistas no estructuradas, b).- Entrevista estructurada, c).- Entrevista mixta, d).- Entrevista conductuales, e).- Entrevista de tensión, f).- Entrevista por competencias, g).- Entrevistas en ubicaciones geográficamente distantes.

11.- ¿Cuál es el proceso de la entrevista? (209)

R.- a).- Preparación del entrevistador, b).- Creación de un ambiente de confianza, c).- Intercambio de información, d).- Terminación, y e).- Evaluación.

12.- Cuales son los errores más comunes de un entrevistador?

R.- a).- No establecer un clima de confianza, b).- Omite hacer preguntas claves.

13.- ¿Cuáles son los errores del entrevistado? (213)

R.- a).- Intentar técnicas de distracción, b).- Hablar en exceso, c).- Jactarse de los logros del pasado, d).- No escuchar, e).- No prepararse bien para la entrevista .

14.- ¿Por qué es conveniente realizar la evaluación médica? (217)

R.- a).- Evitar el ingreso de un individuo que padece una enfermedad contagiosa.

No. 8.- INDUCCION, UBICACIÓN Y SEPARACION

15.- ¿Qué es la “Disonancia Cognoscitiva ? (228)

R.- Es la diferencia entre lo que la persona espera encontrar y la realidad que enfrenta.

16- ¿Cómo podemos evitar que en las organizaciones exista mucha tasa de rotación? (228)

R.- En que los departamentos de recursos humanos ayuden a que los nuevos empleados logren sus objetivos personales.

17.- ¿Qué beneficios tiene un programa de inducción? (230)

R. Que las personas que siguen el programa aprendan sus funciones de manera más rápida y se concentren en la labor de aprender nuevas tareas.

18- ¿En qué consiste la Socialización? (230)

R.- Es el proceso mediante el cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas y objetivos de la organización.

19.- ¿En qué se basa el concepto e-learning? (233)

R.- Se basa en facilitar el aprendizaje mediante las nuevas tecnologías de la información y preparación profesional.

20.- ¿Cuáles son los elementos de un programa formal de inducción? (234)

R.- a).- Temas de la organización global, b).- Prestaciones y servicios al personal, c).- Presentaciones personales y d).- Funciones y deberes específicos.

21.- ¿Qué debemos considerar para que un programa de inducción tenga éxito? (236)

R.- a).- Evitar abrumar al recién llegado con excesiva información, b).- Evitar aplicar un nivel elevado de formularios y cuestionarios, c).- Empezar el curso con lo más desagradable y d).- Nunca pida al empleado nuevo que realice labores para las que no está preparado.

22.- ¿Cuándo ocurre una promoción? (239)

R.- Ocurre cuando se cambia a un empleado a una posición de mejor nivel de compensación, con mayores responsabilidades y a un nivel corporativo mas alto.

23.- ¿Mencione los tipos de promociones? (240)

R.- a).- Promociones por mérito del empleado y b).- Promociones con base a la antigüedad.

24.- ¿Qué constituye una Separación? (242)

R.- Constituyen una decisión unilateral de de terminar la relación laboral entre empresa y empleado.

25.- ¿Tipos de separaciones individuales? (243)

R.- a).- Renuncias, b).- Ausencias temporales y c).- Despidos individuales.

Capítulo No. 9.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

26.- ¿Qué debe estipular los objetivos de capacitación y desarrollo? (260)

R.- Deben estipular los logros que se deseen y los medios de que se dispondrá.

27.- ¿Cuáles son los principios de aprendizaje o principios pedagógicos? (261)

R.- a).- Participación, b).- Repetición, c).-Transferencia y d).- Realimentación

28.- ¿Qué se debe considerar al seleccionar una técnica en especial para su uso en capacitación? (263)

R.- a).- La efectividad respecto al costo, b).- El contenido del programa, c).- La idoneidad de las instalaciones, d).- Las preferencias y capacidad de las personas a capacitar.

29.- ¿Cuáles son los Sistemas tradicionales de capacitación? (266)

R.- a).- Capacitación de instrucción sobre el puesto, b).- Rotación de puestos, c).- Conferencias y videoconferencias, d).- Capacitación basada en la simulación en instalaciones especiales, e).- Actuación o socio-drama, f).- Estudio de casos, g).- Auto-aprendizaje programado, h).- Capacitación en laboratorio y i).- Aprendizaje

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