Analice el sistema de información de marketing de Meredith. ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

Caso#4: Meredith

1. Analice el sistema de información de marketing de Meredith. ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

• Fortalezas:

-Se anticipa a las necesidades

-Cuenta con un sistema de base de datos de información de los clientes.

-La tecnología que utilizan es muy avanzada

-La misma, utiliza diversas plataformas de distribución

-Cuenta con personal capacitado

-Se actualiza constantemente

• Debilidades:

-En su mayoría, se distribuye entre los medios impresos.

-Márgen de error al determinar las necesidades de los clientes

-La tecnología y capacitación genera costos más altos.

2. ¿Pueden los puntos de datos impersonales realmente provocar relaciones significativas? Explique.

Los puntos de datos impersonales pueden provocar relaciones significativas, ya que en el diario accionar de la mujer, por medio de las encuestas, se da a ver y conocer los intereses y gustos de la misma. Al igual, que se puede dar a ver el grado de satisfacción de la mujer ante el producto y/o servicio. Algo muy importante, es poder hacer sentir al cliente, que la empresa los toma en cuenta ante sus decisiones y funcionamiento.

3. ¿La experiencia de información de marketing de Meredith se transferes a otros medios de comunicación y productos?

Se puede decir que sí. La gran capacidad de guardar y archivar información de la empresa Meredith y su gran base de datos, permite que esta información pueda ser compartida con muchas otras empresas que necesiten de nuevas ideas. Tanto así, que algunas de las compañías asociadas a Meredith lo son: Chrysler, Home Depot y DirectTV. Partiendo de la misma información que es recolectada por medio de los usuarios de la compañía, se determina las necesidades y los intereses del mismo, teniendo la posibilidad de crear un nuevo producto.

4. Como una empresa todavía fuertemente arraigada en los medios impresos, ¿qué tiene futuro para Meredith?

Como futuro para Meredith, se encuentran otros medios de comunicación por los cuales la empresa puede mercadear su producto. Futuros posicionamientos dentro de lo que es las redes sociales, el internet, la televisión y la radio. Todos estos medios de comunicación se prestaran para un mejor manejo del mercadeo de la compañía.

5. ¿Qué recomendaciones haría usted a los ejecutivos de Meredith?

Una sugerencia que le daría y creo que es una de las más importantes, es el poder siempre mantener la fidelidad de los clientes hacia su producto. Tener siempre como enfoque la expansión de su empresa a través de los medios. Mantener su enfoque en los usuarios de redes sociales utilizando su sistema de información de marketing. Esto ayudara a que la empresa se mantenga bien

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