Analisis del Conflicto en el entorno laboral

ANÁLISIS DE CONFLICTO EN EL ENTORNO LABORAL

1. Se debe realizar un video, en  este video se debe entrevistar a una persona la cual  debe relatar  una situación conflictiva que tuviera o tenga en su ambiente laboral.  El relato debe contener: descripción de la situación, manejo que se le dio a la misma   y como término esta situación.

2. El estudiante, debe analizar este entrevista. Para realizar este análisis deben  contestar  las siguientes preguntas:

• ¿La situación descrita, puede  ser considerada como un conflicto?

En el video vemos una situación que genera desacuerdo entre más de dos personas debido a diferencia de intereses entre ellas, lo cual propicia al  deterioro del ambiente laboral y en consecuencia surge un conflicto a nivel laboral.

• ¿Qué tipo de conflicto es?

La situación descrita en el video muestra un conflicto disfuncional, las partes en conflicto tienen metas muy diferentes, y no buscan mejorar la situación en que se encuentran; por un lado, la maestra solo busca el beneficio propio,  se mantiene en su posición y no reconoce que está actuando de manera equivocada, por otro lado el Coordinador quien tiene la responsabilidad de mediar y encontrar una solución al conflicto, prefiere ignorar que este existe agravando la situación, de otro otro lado tenemos la Jefe de Talento Humano quien se siente frustrada al ver que no son tomadas en cuenta sus recomendaciones. El conflicto disfuncional se hace más evidente con la actitud de la maestra  quien hiere el honor no solo de la Jefe de Talento Humano sino también de las demás maestras, ella incluso se rehúsa a firmar los llamados de atención, con esto se agrandan las diferencias entre las partes, se rompe la comunicación y aparecen los episodios de violencia (reacciones agresivas y ofensas de parte de la maestra hacia sus compañeras de trabajo).

• ¿Cuál es la causa de  este  conflicto?

Este conflicto tiene dos causas principales:

Insubordinación: Por un lado tenemos una maestra que no acata las normas del Colegio en el que labora, (no cumple el horario establecido, tiene alto índice de inasistencia), asume una actitud prepotente frente a sus superiores y sus compañeros de trabajo y justifica sus faltas con la afirmación de que la Jefe de Talento Humano tiene algo en su contra aun cuando los registros demuestran que es ella quien incumple como empleada. Todo esto bajo el silencio cómplice del Coordinador quien no toma las medidas adecuadas para la resolución del conflicto. Esto ha llevado a que el ambiente laboral se torne estresante, las diferencias se agraven y la comunicación se rompa.

...