Antes de hablar de comunicación social, es necesario definir el significado de comunicación.

Antes de hablar de comunicación social, es necesario definir el significado de comunicación. Conocemos a la comunicación como un proceso de interacción social en donde los actores se expresan mediante un sistema que manejan en común para compartir voluntariamente información. El objetivo de la comunicación es fundamentalmente producir un determinado comportamiento y originar una conducta, siendo primordial que se haya interpretado de manera  correcta el mensaje enviado.

Desde sus orígenes hasta la actualidad las formas de comunicarnos han ido evolucionando de acuerdo a los avances en la tecnología. Un factor que no ha cambiado es el hecho de que quien maneja la información es quien casi siempre controla las situaciones. En la era de la globalización y de la comunicación masiva es cuando más cobra sentido esta premisa. Podemos afirmar que sin comunicación no podría existir la sociedad y que quien tiene la información y la maneja de manera correcta puede regir a la sociedad. En este contexto retoman un valor práctico las palabras de Williams quien nos afirma que la comunicación es una ventana al mundo, porque es la misma historia, en la actualidad la información es simultánea al mismo acontecimiento histórico.

Aquí en la era de la comunicación masiva entra la comunicación social, según el investigador José R. Vidal, "Comunicación Social es: un proceso en el que intervienen dos o más seres o comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a través de medios artificiales. En este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria" (Vidal, 2003).

Entendemos según lo expuesto por Vidal  como comunicación social a un proceso mediante el cual se da a conocer  una realidad  para que otro pueda enterarse de ella. Esta definición nos lleva a analizar  a la comunicación social como un proceso de interacción social, un elemento inherente al ser humano, es decir que la información queda ligada de manera insoluble a las relaciones sociales.

En esta relación entre la información y las relaciones sociales existen muchos factores que influencian la comunicación. Entre ellos están la percepción, los valores y creencias, los aspectos socioculturales del contexto y las características personales de cada sujeto.

Los valores cumplen un rol fundamental en el proceso de comunicación ya que condicionan la manera en la que se vive un acontecimiento y por ende cambia la forma en la que se recibe o se da la información.

  “El hombre está inmerso en su contexto cultural, del cual no puede aislarse. La Comunicación es, pues un proceso permanente, que integra múltiples modos de comportamientos: Palabras, gestos, miradas, mímicas, manejo de espacio…” (Ojalvo, 1999).

Desde el punto de vista académico, se entiende la Comunicación Social como “la disciplina que estudia las relaciones entre los cambios sociales y los cambios comunicativos”. Este concepto conglomera  integra una infinidad de relaciones y nos da a entender que es la comunión entre la evolución social y el progreso. La Comunicación Social no sólo estudia el uso del Mensaje o del formato de la comunicación sino que también se interesa por el uso de las herramientas de comunicación como fórmula de empoderamiento.

  “Del mismo modo que la sociedad no existe como persona aislada al margen de los individuos que la integran, las relaciones sociales no existen al margen de la actividad vital real y de la comunicación de las personas.” (González, 1998).

Es decir que la comunicación social tiene una estrecha relación con todas aquellas disciplinas cuyo objeto de estudio a la sociedad y el individuo, puesto que tiene como fines particulares la obtención de recursos, de poder, consecución de fines personales o fines institucionales.

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