Análisis Organizacional

Ustedes son los empresarios fundadores de Zylon Corporation, una empresa de rápido crecimiento de software de Internet que se especializa en banca electrónica. La empresa inició con 12 empleados, pero la demanda de los clientes para licenciar su software ha crecido tanto que en tan sólo dos años han añadido cerca de 70 nuevos programadores de software para ayudar a desarrollar una nueva gama de productos. El crecimiento de su empresa ha sido tan rápido que aún operan informalmente con un acuerdo de papeles permisivo y flexible, y se anima a los programadores a encontrar soluciones a los problemas cuando se les presentan. Aunque esta estructura ha funcionado bien, hay señales de que están surgiendo problemas. Cada vez hay más quejas por parte de los empleados de que la organización no reconoce el buen desempeño y de que no se sienten tratados de manera equitativa, incluso que es difícil lograr que los gerentes escuchen nuevas ideas y las aprovechen. Además se ha visto que se duplican esfuerzos, se desperdician recursos y como si fuera poco, los equipos que se han ido creando no están alineados en su funcionamiento. Parece que se está desarrollando un mal ambiente en la empresa, y recientemente varios empleados talentosos se fueron.

1. Qué puede estar provocando estos problemas?

2. Qué tipo de acciones se necesitan tomar para resolverlos?

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