Análisis de la gestión de la Residencia de Menores Manzanares.

[pic 1]

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        

PRESENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN        

Objetivos generales:        

Objetivos específicos:        

METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN        

DESARROLLO Y ANÁLISIS        

Análisis del organigrama        

Análisis del modelo de gestión - gestión de calidad CLARA        

Gestión de Recursos Humanos        

Organización y estructura del personal de la Residencia de menores Manzanares.        

Contratación del personal        

Sistemas de comunicación e información interna        

Coordinación Intrainstitucional.        

Coordinación interinstitucional        

Modelo de gestión económica IRENE        

Control y Supervisión        

Resolución de conflictos        

Toma de decisiones        

Otros ámbitos de análisis (tranversales) VERO        

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES TODAS        

BIBLIOGRAFÍA        

ANEXOS        

INTRODUCCIÓN

En este informe se realiza un diagnóstico global sobre la gestión de la organización de la Residencia de Menores Manzanares. Para la elaboración del mismo, hemos procedido a la realización de entrevistas a la trabajadora social de la entidad y a la recogida de información escrita de la misma. En los siguientes apartados se recoge un análisis íntegro de la organización.

La actuación del Centro de Adaptación Cultural y Social Manzanares (C.A.C.Y.S.) se dirige a menores extranjeros en situación de desamparo y tutelados por la Comunidad de Madrid. Se trata de menores de 18 años que se encuentran en España sin ningún familiar o persona adulta que se haga responsable de ellos; por ello reciben la denominación de menores no acompañados (MENA). Según la memoria anual del Instituto del Menor y familia en 2014, la ocupación media anual de este centro fue de un 82´35%. Según la legislación vigente, deben ser tutelados por la administración hasta que cumplan los 18 años; respetándose todos sus derechos especialmente su Derecho a la Educación.

PRESENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN

La entidad de la cual se ha realizado el análisis de gestión ha sido elegida ya que cumple los requisitos relevantes para la realización de este informe, siendo una institución pública de la Comunidad de Madrid que ofrece recursos sociales a los menores extranjeros en situación de desamparo. Además señalar que hemos tenido facilidad en el acceso a la información debido a que los datos están a disposición de la ciudadanía y una integrante del grupo de trabajo está realizando el Practicum del máster en Trabajo Social comunitario y gestión y evaluación de Servicios Sociales, junto a la trabajadora social del centro.

Como se ha expuesto, se trata de una entidad pública dependiente del Instituto de la Familia y el Menor de la Comunidad de Madrid. Según la Ley 2/1996, de 24 de junio, de creación del Organismo Autónomo Instituto Madrileño del Menor y la Familia presenta, como objetivos básicos:

• La promoción de políticas integrales referidas a los menores.
• La coordinación de las actuaciones sectoriales que se desarrollen por las diferentes Administraciones en el ámbito territorial de la Comunidad de Madrid y por los Organismos de la Administración Autonómica.
• El impulso de los recursos y actuaciones destinados al mayor bienestar social de  la infancia en la Comunidad de Madrid, a fin de dar respuesta a las nuevas necesidades sociales.
• La promoción de políticas de protección a la familia, en cuanto  núcleo básico para el desarrollo del menor, apoyándose en criterios de igualdad y solidaridad.

Objetivos generales:

1. Establecer mecanismos que resulten ágiles respecto a los numerosos documentos que están asociados a la estancia de un menor, en relación a otras Instituciones, a la modificación de datos de identidad y a la información que debe tener el expediente.
2. Conocer la situación personal y social del menor para elaborar su proyecto personal corto y medio plazo.
3. Tener una coordinación estrecha con las Áreas de Protección y Coordinación de Centros para facilitar con fluidez cualquier información relevante del menor.
4. Servir de enlace entre los centros de Primera Acogida y el resto de la red de protección, en relación a la población atendida en el CACYS.
5. Posibilitar un marco de convivencia que ofrezca seguridad a los menores, a través de un contexto muy estructurado, organizado y predecible.
6. Asegurar que el menor recibe todos los cuidados necesarios, (sanitarios, educativos, formativos y psicosociales), estableciendo un profesional de referencia que permanecerá estable a lo largo de toda su estancia.
7. Ofrecer y obtener experiencias de relación y convivencia que favorezcan la adaptación social y cultural de los menores.

Objetivos específicos:

1. Aprender de forma funcional el castellano para facilitar su integración.
2. Conocer e interiorizar la cultura española, especialmente de la Comunidad de Madrid, a través de sus costumbres, configuración social, fiestas, geografía e historia.
3. Interiorizar el rol de la mujer en la sociedad europea, ejerciendo habilidades sociales relacionadas con la igualdad y el respeto.
4. Adquirir hábitos saludables de higiene, alimentación, descanso y salud en general.
5. Aprender o perfeccionar las habilidades básicas relacionadas con el currículum escolar: lectura, escritura y cálculo de forma funcional.
6. Conocer su situación legal y la aceptación de un posible reagrupamiento familiar.

METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN

        Para conseguir un análisis y diagnóstico de la organización hemos realizado una metodología cualitativa basada en la combinación de técnicas e instrumentos ya que  "entabla un diálogo permanente entre el observador y lo observado entre inducción y deducción, al que acompaña una reflexión analítica permanente entre lo que se capta del exterior y lo que se busca cuando se vuelve, después de cierta reflexión, de nuevo al campo de trabajo” (Olabuénaga, 2012).

...