Areas funcionales de una organizacion

Nombre del Puesto

Objetivo del puesto

Funciones del Puesto

Área funcional a la que pertenece

A qué puesto reporta

Nombre de los puestos o personal a su cargo

Puestos internos o instancias externas con los que se relaciona.

Gerente de piso

Responsabilizarse dentro de la empresa porque el producto o servicio que ofrece es la principal fuente de ingresos, el gerente deberá contar con todas las cualidades y practicar sus funciones (cualidades de un líder, ser honesto, catalizador, tomar decisiones y ejecutarlas) para lograr el éxito de la organización.

1. Controlar y gestionar la documentación de los pedidos de los jefes de área.
2. Preparar planes y presupuesto de ventas.
3. Establecer metas y objetivos.
4. Calcular la demanda pronosticar las ventas.
5. Compensación y motivación.
6. Reclutamiento de personal.

Administración

Dirección General, consejo administrativo.

Jefes de áreas de piso.

Por ejemplo: jefa de dulcería.

(Internos) Básicamente se relaciona con todos los demás puestos señalados, ya que se encarga de mantener en orden todo, y que los demás hagan sus labores.

(Externos) con los clientes, cuando se presente algún inconveniente que el jefe no pueda o necesite resolver.

Jefa de dulcería

Encargarse del funcionamiento del área, para que logre las metas planteadas del departamento y de cada empleado. Llevar un buen control y abastecimiento de la mercancía.

1. Entrevistar a futuros empleados de área
2. Tener abastecido el personal
3. Tener abastecido el área de mercancía e innovar siempre los productos.
4. Organizar el plan de metas
5. Mantener el orden, respeto e igualdad entre el personal.
6. Capacitar al personal

Administración y ventas

Gerente de piso y RH

Cajeras y montacarguista de su área.

(Internos) se relaciona con el jefe de almacén, jefe de inventarios.

(externos) con otros jefes de otros almacenes, para intercambiar o pedir mercancía.

Clientes y algunos proveedores.

Jefe de almacén

Encargarse de que la mercancía sea enviada a tiempo, en buen estado, y tener una buena organización y coordinación entre los empleados.

1. Autorizar los envíos en tiempo y forma
2. Checar que la mercancía vaya completa
3. Checar y autorizar la recepción de mercancía
4. Coordinar a los empleados de almacén
5. Responsable si algo llega dañado o incompleto.

Almacén

Gerente de piso y jefe de logística

Montacarguistas de todas las áreas y repartidores.

(Internos) jefes de piso

(Externos) Proveedores y jefes de almacén de otros almacenes

Repartidores

Receptor de la mercancía para que llegue en tiempo y forma al área en específico, en buenas condiciones.

1. Entregar la mercancía a los empleados de área.
2. Tener un control de la bodega
3. Enviar y hacer los formatos para la mercancía que se transfiere a otra sucursal
4. Mandar los etiquetados de mercancía.
5. Asistir a bodega de almacenamiento general para ofrecer apoyo a todas las demás áreas.

Almacén

Jefe de Almacén

No tienen personal a su cargo.

(Externos) Clientes u otros almacenes.

Cajeras

Atender al cliente, logro de metas de venta y abastecimiento del área.

1. Abastecer la mercancía
2. Checar caducidades
3. Limpieza del área
4. Atención al cliente
5. Logro de metas en ventas.
6. Capacitarse

Producción (ventas)

Jefe de área (dependiendo su área)

No tienen personal a su cargo

(Internos) jefes de áreas, gerentes, montacarguistas y gerentes

(externas) Ninguna institución, solo clientes.

Auxiliar de compras

Aportar apoyo administrativo para facilitar el trabajo, del jefe de área y gerente.

1. Realizar repostes de los resultados obtenidos
2. Supervisar la agenda del equipo de ventas
3. Capacitar e inculcar al personal a siempre tener buena actitud con los empleados y entre ellos
4. Definir interés
5. Estar actualizado en documentos y ver que es lo mejor para el área

Compras

RH

No tiene personal a su cargo.

 (internas)con los puestos de almacén, ventas, facturación.

Montacarguistas

Cargar y descargar la mercancía que llega y la que se va.

1. Hacer inventario y reportes de mercancía que llega
2. Hacer envíos de mercancía que se transfiera.

Almacén.

Jefe de almacén

No tienen puestos a su cargo

(INTERNOS) cajeras.

No se relacionan con externos.