Aseguramiento De La Calidad O Control De La Calidad Total

Gestión de Calidad

Instituto IACC

29/09/2014

Desarrollo

1.- Describa los principales elementos del Enfoque de Aseguramiento de la Calidad o Control de la Calidad Total.

La planificación y organización de actividades sistemáticas adaptadas a la función y uso previstos del producto, que incorporen la calidad a su desarrollo desde su inicio (concepción de idea) y terminado en las pruebas piloto, así como en los procesos.

La extensión de las actividades de planificación, organización y control de la calidad a todos los componentes de la cadena de valor y a todos los miembros de la organización, de modo que permitan la obtención de productos conforme con las especificaciones.

Las Actividades para el aseguramiento al cliente de que el producto reúne determinados requisitos de calidad con los niveles más eficientes de costos.

Estos tres parámetros son los principales enfoques de aseguramiento de calidad total, esto quiere decir que se debe planificar las actividades desde su inicio desde la primera pieza del producto que se está elaborando y se debe terminar con una prueba de verificación de que el producto cumple con lo requerido en las especificaciones, es así como se obtiene un producto bien terminada y se demuestra que en cada paso de la fabricación se tomaron los resguardos para que no fallaran, logrando llegar al cliente con todas sus pruebas realizadas.

2.- Dé ejemplos para tres de los factores claves en la implementación de éste enfoque.

1.-Auditoria de Calidad: Sirve para verificar que los procesos de fabricación se cumplen, esto quiere decir que lo que tenemos escrito en papel, realmente se hace en la empresa, primero, por parte de la misma empresa, auditoria interna(3 tipo) luego externa de otras sucursales de la misma empresa(2 tipo) y luego las auditorias de recertificación o validación realizadas por casas de certificación.(1 tipo), siendo ésta última de gran importancia también, ya que para la mayor parte de las empresas es un objeto de deseo como una prueba fiel y objetiva que sus sistema de calidad es conforme a ciertas normas. Es una actividad que se realiza para comprobar, mediante el examen y la evaluación de evidencias objetivas que el sistema de calidad es adecuado.

Ejemplo: Una empresa que fabrica zapatillas, dice que todos sus productos son hechos con los más altos estándares de seguridad y publica sus políticas de seguridad y calidad en sus tiendas, con las auditorias se podría comprobar objetivamente que en el proceso de fabricación se cumplen con todas las medidas de seguridad posibles.

2.- La inversión en mejora de calidad es siempre rentable.

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