Auditorias De Calidad

Con base en lo anterior y de acuerdo a la información presentada en la semana 3 realice lo siguiente:

1. Seleccione en su organización un área específica para realizar el Proceso de Auditoria.

AREA A AUDITAR O PROCESO:

Áreas de operación

Servicio al cliente

Compras - proveedores

2. Elabore la agenda para el proceso de auditoría, concéntrese en un proceso específico del área seleccionada.

a) Seleccione el procedimiento o proceso a auditar: aquí el aprendiz debe realizar una breve descripción del proceso y anexar diagrama de proceso.

DESCRIPCION PROCESO A AUDITAR:

Se solicita las historias clínicas ocupacionales, luego se procede a verificar que estén diligenciadas en su totalidad, sin tachones ni enmendaduras. Que se haya realizado por lo menos un diagnóstico, con sus respectivas recomendaciones. Después se describen los hallazgos de las no conformidades y se sugieren las oportunidades de mejora acordando fecha de verificación de las mismas.

DIAGRAMA DE FLUJO

b) Determine según el proceso los cargos de las personas que deben participar. EJ. EN UNA EMPRESA MANUFACTURERA, en el proceso de REALIZACION DEL PRODUCTO, los cargos que pueden participar en la auditoría pueden ser: Jefe de Producción, Operarios, Jefe de Planta, Inspector de Producto, etc.

CARGOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO:

c) Haga memorando comunicativo dirigido a la persona encargada del proceso o área a auditar, explicándole lo que se pretende realizar.

MEMORANDO

3. Basados en el diagrama de proceso, elabore una lista de chequeo o verificación del proceso seleccionado en el punto 1. de este taller.

ADJUNTE ACA LA LISTA DE CHEQUEO

4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller.

Muchas Gracias!!!

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