Autodiagnostico Unidad 2

• Pregunta 1

1 de 1 puntos

El lema de la Calidad Total es: “la calidad no se controla, se fabrica”.

Respuesta

Respuesta seleccionada: Falso

Respuesta correcta: Falso

• Pregunta 2

1 de 1 puntos

De acuerdo con Lefcovich, este factor clave para la gestión de la calidad como base del TQM, implica llegar a las diversas y verdaderas causas de los inconvenientes, con la intención de superarlos actuando sobre las mismas y no enfocarnos a sus síntomas o causas más inmediatas o superficiales.

Respuesta

Respuesta seleccionada: a.

Corrección de problemas.

Respuesta correcta: a.

Corrección de problemas.

• Pregunta 3

1 de 1 puntos

Lefcovich afirma que sin este factor no hay calidad. El respeto por los empleados, por los consumidores y la comunidad, son los cimientos sobre los cuales se construyen las empresas que generan un alto valor agregado.

Respuesta

Respuesta seleccionada: b.

Ética.

Respuesta correcta: b.

Ética.

• Pregunta 4

1 de 1 puntos

Esta generación de la calidad surge como respuesta al paradigma de la Revolución del Conocimiento, donde cambia la concepción de riqueza (trabajo, tierra y capital), para centrarse en el conocimiento.

Respuesta

Respuesta seleccionada: b.

Rearquitectura organizacional.

Respuesta correcta: b.

Rearquitectura organizacional.

• Pregunta 5

1 de 1 puntos

El __________ de la calidad es el proceso que involucra la administración de hechos y datos, sin el registro de éstos no es posible tener la certeza de lo que está sucediendo y emitir un juicio de contraste contra algo previamente estipulado.

Respuesta

Respuesta seleccionada: control

Respuesta correcta:

Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas

Correspondencia exacta control

• Pregunta 6

0 de 1 puntos

La capacidad de la empresa para evolucionar hacia estrategias más competitivas, puede incluir la reevaluación de muchos aspectos organizacionales, entre ellos:

Respuesta

Respuestas seleccionadas: b.

Gerencia proactiva del cambio y planeación estratégica coevolutiva.

c.

Identificar los procesos clave de la empresa.

Respuestas correctas: a.

Comunicación con diálogo y procesos de trabajo en equipo.

b.

Gerencia proactiva del cambio y planeación estratégica coevolutiva.

• Pregunta

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