Balanced Score Card

I. EL CAPITAL INTELECTUAL COMO VENTAJA COMPETITIVA

1. Enfoques Teóricos de la Competitividad.

El enfoque basado en los recursos (resource based) rescata la importancia de los recursos de carácter específicos para la empresa. En este caso, la posición competitiva que ocupe la empresa es función de la naturaleza de los recursos.

El propósito central de este enfoque, es entender las causas que marcan la diferencia entre empresas de un mismo sector industrial y, distinguir las fuerzas de inercia que perpetúan dichas diferencias y que, son el pilar de los diversos estándares de desempeño organizacional.

Para Barney (1986), los recursos corresponden a la información, conocimientos, activos, capacidades, procesos organizacionales, entre otros. Estos ponen en acción la estrategia, a partir del control que la empresa tiene sobre ellos.

El enfoque por competencias esenciales (core competence), asume según Teece, Pisano y Shuen (1997), que las competencias son actividades rutinarias propias de la empresa. Para Sterne (1992), por lo general las competencias caen dentro de una visión sistémica producto de la interacción entre los procedimientos de la empresa, el aprendizaje organizacional y la tecnología. Esta interacción tiene la virtud de generar nuevos recursos para la empresa. Implica aptitudes y conocimientos colectivos originales de la empresa. La empresa es capaz de auto producir sus recursos.

Prahalad y Hamel (1990), son los que originalmente introducen el concepto de competencias esenciales. Las competencias esenciales dignifican el aprendizaje colectivo en la empresa, con énfasis en la forma de aunar las habilidades de producción con las tendencias tecnológicas existentes. Es por esta razón, que las competencias esenciales implican comunicación, compromiso de trabajo y participación de manera transversal en la organización. Con su uso la competencia esencial se nutre y fortalece, al contrario de los recursos físicos, los cuales se desgastan con su uso.

...