Benchmarking

ALGUNOS EJEMPLOS 14

Entrenamiento para la prevención de errores.

TRW Vehicle Safety System Inc. está produciendo sistemas de

bolsas de aire con una tasa creciente sin disminución de su

calidad o su productividad.

Para el éxito de la producción de bolsas de aire de TRW es

fundamental el entrenamiento para la prevención de errores,

que es enseñado por la Universidad de Restricciones de la

compañía. Todos los empleados participan en los cursos

impartidos por la Universidad de Restricciones de acuerdo a su

desarrollo y entrenamiento, pero la prevención de errores es

obligatoria para todos los ingenieros de manufactura..

El concepto se basa en lo escrito por ShigeoShingo, que

enfatiza en el poka-yoke, que es el sistema japonés para la

prevención de errores.

La TRW quiere adoptar el sistema de prevención de errores para

toda la compañía para lograr así obtener el producto de

excelente calidad y lograr sus entregas a tiempo.

Ejemplos de dispositivos a prueba de errores:

1. Los discos de 3.5 plg. no pueden ser insertados al revés

gracias a que no son cuadrados y esto no permite su entrada.

Al ser insertados al revés, la esquina empuja un dispositivo

en el la computadora que no permite que el disco entre, lo que

evita que este sea colocado incorrectamente.

2. Algunos archiveros podían caerse cuando se abrían 2 o más

cajones al mismo tiempo, esto se corrigió colocando un candado

que solamente permite abrir un cajón a la vez.

3. A el área de llenado de gasolina se le adaptaron algunos

dispositivos a prueba de errores como lo son el tamaño menor

del tubo para evitar que se introduzca la pistola de gasolina

con plomo; se le puso un tope al tapón para evitar que se

cierre demasiado apretado y un dispositivo que hace que el

carro no se pueda poner en marcha si el tapón de la gasolina

noesta puesto.

4. A los automóviles con transmisión automática se les colocó

un dispositivo para que no se pueda retirar la llave a menos

que el carro esté en posición de Parking. Además no permite

que el conductor cambie de posición la palanca de velocidades,

si la llave no esta en encendido.

5. Las luces de advertencia como puerta abierta, fluido de

parabrisas, cajuela, etc. se colocaron para advertir al

conductor de posibles problemas.

6. Los seguros eléctricos de las puertas tienen 3

dispositivos: Asegurar que ninguna puerta se quede sin seguro;

Asegurar las puertas automáticamente cuando el carro excede de

18 millas/hora. El seguro no opera cuando la puerta está

abierta y el motor encendido.

7. El sistema de frenos antibloqueo (ABS) compensa a los

conductores que ponen todo el peso del pie en el freno. Lo que

antes era considerado como un error de manejo ahora es el

procedimiento adecuado de frenado.

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8. Las nuevas podadoras requieren de una barra de seguridad en

la manivela que debe de ser jalada para encender el motor, si

se suelta la barra la navaja de la podadora se detiene en 3

segundos o menos. Esta es una adaptación del "deadmanswitch"

de las locomotoras.

9. Los interruptores de los circuitos eléctricos que previenen

incendios al cortar la corriente eléctrica cuando existe una

sobrecarga.

10. Los lavamanos cuentan con un orificio cerca del borde

superior que previene el derramamiento del agua fuera del

lavamanos.

11. Algunas planchas se apagan automáticamente cuando no son

utilizadas por unos minutos, o cuando son colocadas en su base

sin haber sido apagadas antes.

12. Las ventanas en los sobres previenen que el contenido de

una carta sea insertado en un sobre con otra dirección.

13. Las secadoras y lavadoras de ropa se detienen

automáticamente al abrir la puerta.

14. Los apagadores de luz en los baños de los niños se

encienden automáticamente. Cuando el baño ha sido desocupado

por algunos minutos la luz se apaga automáticamente. Esto

elimina el error de olvidar apagar la luz.

15. La secadora de cabello montada sobre la pared cuenta con

dos botones en ambos lados del switch. La montura en la

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