CAPITITULO 1 EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CAPITITULO 1   EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

En la actualidad  para triunfar en las gerencias se requiere tener buenas habilidades interpersonales.  

El desarrollo de las habilidades interpersonales de los gerentes  ayuda a las organizaciones a reclutar y a conservar a los individuos de alto rendimiento

El gerente es un individuo que interactuando con los demás puede alcanzar metas establecidas en una organización.Una organización  es una unidad social coordinada que incluye dos o más personas que funcionan con relativa continuidad para lograr una meta común.

Henry Fayol escribió que todos los gerentes realizan cinco funciones básicas que son planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, pero en la actualidad se han resumido en cuatro, las cuales son planear, organizar, dirigir y controlar.

En las organizaciones existen metas que se deben alcanzar, alguien debe definirlas y alguien debe establecer cuáles son los medios para alcanzarlas, y este alguien es la gerencia.

La gerencia definen la estructura de la organización, denominada también organizar.Cuando motivan a los empleados, dirigen las actividades  forman parte de lo que es dirigir. la gerencia debe vigilar el desempeño de la organización y verificar que todos marche bien conforme a los medios establecido para lograr dichas metas.

LOS ROLES DE LA GERENCIA

Mintzuberg  con base  a sus observaciónes concluyo que los gerentes desempeñaban diez roles o conjuntos de comportamientos diferentes y altamenente relacionados.[pic 1]

Roles interpersonales

El gerente desempeña un rol de líder, en el cual implica contratar, disciplinar, capacitar, motivar al personal. 

Roles informativos:

Los gerentes toma parte de este rol porque recaban información de organizaciones he instituciones externas para saber que planean los competidores.

Roles de la toma de desiciones: los gerentes toman acciones correctivas en respuesta a los problemas que se presentan.  Son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios.

HABILIDADES GERENCIALES:

Aptitudes técnicas, capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializados.

Habilidades humanas: lo  que sirve para entender, motivar, apoyar y comunicarse con otras personas.

Destrezas conceptuales: la capacidad intelectual de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

PARA UNA GERENCIA EFICAZ Y EXITOSA

Luthans investigaron con sus colegas cuales son las actividades que conducen para una empresa exitosa.

• Administración tradicional:         tomar decisiones,  planear y control.
• Comunicación: intercambiar información rutinaria y procesar documentos.
• Administración de recursos humanos: motivar, disciplinar, manejar conflictos, asignar personal y capacitar.
• Formación de redes: socializar, mostrar diplomacia e interactuar con colabores externos.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones, individuos, grupos y estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con el fin de aplicar tal conocimiento en mejorar la actividad de la organización. 

El estudio sistemático: busca relaciones de tipo causa y efecto y basar las conclusiones en evidencia científicas.

Administración basada en evidencias: se toma decisiones en base a la evidencia científica disponible.

DISCIPLINAS QUE INTERVIENEN EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LA PSICOLOGIA: Ciencia que busca medir, explicar, y en ocasiones cambiar el comportamiento  de los seres humanos. 

Psicología social: rama de la psicología que combina conceptos de la psicología y la sociología, y que se centra  en la influencia delas personas que tienen entre sí.

Sociología: estudio de las personas en relación con su ambiente social y su cultura.

Antropología: estudio de la sociedad con el objetivo de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

Variedad de contingencia: factores situacionales: variables que moderan la relación entre dos o más variables.

FUERZA DE TRABAJO DIVERSA: concepto de que las organizaciones se están volviendo mas heterogénea en términos de género, raza, origen étnico, orientación sexual.

La globalización, la capacidad ampliada y los avances de la tecnología han obligado a las organizaciones a ser rápidas y flexibles y buscan sobrevivir. Los trabajadores necesitan actualizar continuamente su conocimiento y sus habilidades con la finalidad de cumplir los nuevos requisitos laborales.

Los gerentes y los empleados actuales deben aprender a enfrentar la temporalidad, la flexibilidad, la espontaneidad y lo imprescindible. El estudio del comportamiento organizacional ayuda a entender mejor un mundo laboral que está en cambio constante, a vencer la resistencia del cambio y a crear una cultura organizacional que se beneficie con el cambio.

Trabajo en organización en red:

Son organizaciones que utilizan redes que permiten que las personas se comuniquen y trabajen en conjunto, aun cuando se encuentran alejadas a miles de kilómetros alejadas. Mediante la tecnología los contratistas pueden llegar a lugares de trabajo dispersos por todo el mundo. los programadores se software, diseñadores gráficos, investigadores fotográficos, medios de comunicación, son algunos ejemplos de los empleados que trabajan desde su casa.

Conflictos entre el trabajo y la vida personal.

Estas surgen por tres razones:

Primero la creación de organizaciones globales significa que el mundo nunca duerme, la necesidad de consultar con colegas o clientes a ocho o diez hora de zonas horarias significa que muchos trabajan están al pendiente las 24 hrs.

Segundo la tecnología de las comunicaciones permite trabajar desde casa, pero también mucho no salen de la oficina.

Tercero las organizaciones solicitan que su personal les dedique mas tiempo.

Creación de un ambiente laboral positivo:

Muchas organizaciones actualmente tratan de lograr una ventaja competitiva al  fomentar un ambiente de trabajo positivo. Un crecimiento real de la investigación del CO es la Educacion Organizacional Positivo que estudia la forma en como la organizaciones desarrollan fortalezas humanas, estimulas la vitalidad y la resistencia, y desarrollan el potencial.

Mejorar el comportamiento ético:

Se requiere que los individuos distingan entre una conducta correcta o una incorrecta.

EL MODELO DEL COMPRTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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