CASO PRACTICO 2 CAP. 4 FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CASO PRÁCTICO 2 CAP. 4 SEGUROS PROTECTA

Seguros Protecta es una compañía mediana dedicada a proporcionar seguros de vialidad a empresas gaseras con más de cinco vehículos y a empresas materialistas que cuenten con una o más unidades, actualmente tiene determinado su mercado para tal fin. Seguros Protecta se estructura de la siguiente forma: Una Dirección General, de la que depende el departamento administrativo, el departamento legal y el departamento de servicio técnico.

Con base en el resultado de un análisis financiero sobre el alto costo que representa manejar compañías materialistas que trabajan solamente con una y dos unidades, se determinó reestructurar el mercado debido a la ubicación de la empresa con respecto a los clientes. Esta se encuentra en la zona sur del D.F. y algunos clientes que cuentan con una o dos unidades se encuentran al norte, situación que en la mayoría de los casos ya no es costeable para la empresa, puesto que en muchas ocasiones corre riesgo de no lograr la cobranza pactada en los tiempos establecidos.

Al mismo tiempo que se reestructura el mercado, se evalúa la posibilidad de expandirlo a unidades de empresas de fletes y mudanzas y que manejan flotillas de transportación para diversos servicios cuyo número de unidades sea mayor a cinco. El servicio que proporciona la empresa se seguirá dando exclusivamente en el Distrito Federal.

Responda las siguientes preguntas:

1. Determine qué factores se deberán considerar en la nueva segmentación de mercado.

2. Según este caso ¿Cuáles son las razones esenciales para segmentar el mercado?

3. ¿Cuáles serían las ventajas y desventajas al segmentar el mercado?

4.

Mercado actual

-Unidades de empresas gaseras con más de 5 vehículos

-Empresas materialistas que cuentan con una o más unidades

Factores a considerar en la nueva segmentación de mercados

-Ubicación de seguros protecta con respecto a las empresas a las que les proporciona seguros de vialidad

-Clientes que manejen más de una ò dos unidades

-Método de cobranza

Razones esenciales para segmentar el mercado

-Manejar compañías materialistas que trabajan solamente con una y dos unidades representa alto costo para la empresa por lo tanto las compañías con 5 ò mas unidades son un gran segmento para consolidar

-Con las empresas del sur no se presentan problemas de cobranza

-Con las empresas del Norte se presentan problemas de cobranza por causa de la ubicación de la empresa con respecto a sus clientes

-La forma de cobranza hace que Seguros Protecta pierda tiempo y en muchas ocasiones corre el riesgo de no lograr la cobranza pactada en los tiempos establecidos

-Las ventajas económicas del sur pueden ser mejores que las del norte

Ventajas al segmentar el mercado

...