MBA
VALERIA GRANADA MONTOYA
- Matriz DAFO
MATRIZ D.A.F.O | FORTALEZAS
- Es una marca reconocida a nivel mundial
- Mucha experiencia en el sector textil
- La ubicación de las tiendas hace que las personas adineradas de los países las frecuenten
| DEBILIDADES
- Los locales son muy grandes por lo que su adecuación sale costosa
- Las tiendas están ubicadas en edificios que son muy reconocidos en los países que se encuentra por lo que los arriendos son costosos
- La ropa no es de tan buena calidad ya que se cambia cada estación
- Los diseños no son exclusivos
- Los precios de las prendas son relativamente altos a los de la competencia
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OPORTUNIDAS
- Explorar nuevos canales de venta
- Lanzar estrategias de fidelización de los clientes
- Diseñar una estrategia para la atención de los clientes ya que no se siente la buena atención o asesoría en las compras.
| ESTRATEGIAS OFENSIVAS (FO)
- Aprovechar que es una marca reconocida para poder explorar nuevos canales de ventas, fidelizar los clientes que tiene acumulando puntos, teniéndolo en cuenta con un descuento el día del cumpleaños.
| ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (DO)
- Lograr el espacio que tienen las tiendas para determinar un espacio para asesorar a los clientes
- Explorar nuevos canales de venta puede disminuir los precios de las prendas ya que no es necesario tenerlas en el tienda.
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AMENAZAS
- La subida del IVA encareció mas las prendas
- Las críticas que hacen los clientes de la mala calidad de los productos
- La competencia que tiene en cada país de grandes marcas propias, los países son regionalistas y a veces prefieren una marca del propio país.
| ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN (FA)
- Logar que los clientes que frecuentan las tiendas son persona adineradas para que trabajen el cambio de las prendas cada estación y no les dejen tener la creencia que son de mala calidad
| ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA (DA)
- La competencia que tienen fuertes en los diferentes países también tiene tiendas grandes por lo que ahí están dando una imagen que pueden competir contra ellos y que los precios son similares.
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- En tu opinión, ¿A qué se debe el éxito de Zara?
R: En mi opinión es que es una empresa Europea que se expandió rápidamente a nivel mundial y a generado cultura de cambiar la ropa según cada estación del año, que aunque no son diseños exclusivos quieren hacer sentir a sus clientes como estuvieran en Europa.
