CASO PRACTICO ADMINISTRACION
Enviado por MELISSA07 • 7 de Agosto de 2013 • 638 Palabras (3 Páginas) • 727 Visitas
UNA NUEVA POLITICA DE FORMACIÓN Y DESARROLLO
El director de uno de los principales bancos del mundo, tiene que hacer una restructuración de actividades, sus principales responsabilidades son elaborar la política de formación y desarrollo en función del plan estratégico que marque la empresa
La misión del banco se sostiene en 4 valores, Integridad, trabajo en equipo, respeto y profesionalismo.
El nuevo plan estratégico debe enfatizar los siguientes puntos:
Reforzar la presencia en mercados y áreas claves
Deshacerse de operaciones (Mayoritariamente dentro de un mercado acotado) para crear una red global de actividades más lucrativa
Mantener la máxima valoración de solvencia financiera
Alcanzar la excelencia en el servicio de los clientes
Conseguir liderazgo en mercados a través del desarrollo continuo de nuevos productos y servicios innovadores
Anteriormente los subordinados siempre se han mantenido dentro de los estrechos límites de la función en que uno se encuentra, obediencia a superiores, cumplimientos de directrices y evasión de riesgos.
Actualmente la perspectiva de recursos humanos es fomentar una cultura de empowerment (dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar).
Se trabajara de acuerdo a los siguientes valores:
Responsabilidad
Confianza mutua
Integridad y franqueza
Trabajar en equipo
Orientación a los resultados
Espíritu emprendedor
Disposición al cambio
Pluralismo
Se ha propuestos diseñar programas de desarrollo directivo para desarrollar futuros líderes del banco, motivados y capaces de reflejar y transmitir los nuevos valores.
Se han realizado varios programas de formación sin una clara detección de necesidades y una evaluación sistemática de los efectos producidos. Hasta ahora los programas han sido para mejorar habilidades técnicas, conocimientos de idioma e informática.
Después de un tiempo de reflexión y orientación se define un nuevo marco para los futuros programas de desarrollo directivo, figurando los siguientes puntos:
• Integración de nueva política de formación y desarrollo en el plan estratégico
• Aprendizaje permanente mediante la acción y experimentación
• Estimular el autoconocimiento y la auto reflexión a través de cuestionarios de competencias de liderazgo
• Concreción de objetivos de mejoras en planes de desarrollo de personal
• Coaching personalizado a través de entrevistas planificadas
• Interacción grupal
• Responsabilidad
• Orientación
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