CASO PRACTICO ADMINISTRACION

UNA NUEVA POLITICA DE FORMACIÓN Y DESARROLLO

El director de uno de los principales bancos del mundo, tiene que hacer una restructuración de actividades, sus principales responsabilidades son elaborar la política de formación y desarrollo en función del plan estratégico que marque la empresa

La misión del banco se sostiene en 4 valores, Integridad, trabajo en equipo, respeto y profesionalismo.

El nuevo plan estratégico debe enfatizar los siguientes puntos:

 Reforzar la presencia en mercados y áreas claves

 Deshacerse de operaciones (Mayoritariamente dentro de un mercado acotado) para crear una red global de actividades más lucrativa

 Mantener la máxima valoración de solvencia financiera

 Alcanzar la excelencia en el servicio de los clientes

 Conseguir liderazgo en mercados a través del desarrollo continuo de nuevos productos y servicios innovadores

Anteriormente los subordinados siempre se han mantenido dentro de los estrechos límites de la función en que uno se encuentra, obediencia a superiores, cumplimientos de directrices y evasión de riesgos.

Actualmente la perspectiva de recursos humanos es fomentar una cultura de empowerment (dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar).

Se trabajara de acuerdo a los siguientes valores:

 Responsabilidad

 Confianza mutua

 Integridad y franqueza

 Trabajar en equipo

 Orientación a los resultados

 Espíritu emprendedor

 Disposición al cambio

 Pluralismo

Se ha propuestos diseñar programas de desarrollo directivo para desarrollar futuros líderes del banco, motivados y capaces de reflejar y transmitir los nuevos valores.

Se han realizado varios programas de formación sin una clara detección de necesidades y una evaluación sistemática de los efectos producidos. Hasta ahora los programas han sido para mejorar habilidades técnicas, conocimientos de idioma e informática.

Después de un tiempo de reflexión y orientación se define un nuevo marco para los futuros programas de desarrollo directivo, figurando los siguientes puntos:

• Integración de nueva política de formación y desarrollo en el plan estratégico

• Aprendizaje permanente mediante la acción y experimentación

• Estimular el autoconocimiento y la auto reflexión a través de cuestionarios de competencias de liderazgo

• Concreción de objetivos de mejoras en planes de desarrollo de personal

• Coaching personalizado a través de entrevistas planificadas

• Interacción grupal

• Responsabilidad

• Orientación

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