CATERPILLAR ¿Cuáles son los elementos clave de la estrategia de Caterpillar?

CASO : CATERPILLAR CO

¿Cuáles son los elementos clave de la estrategia de Caterpillar? ¿Cuál la fuente de su sobresaliente éxito en la industria mundial de la maquinaria pesada?

Los elementos claves son:

• Tener una adecuada orientación a la calidad, para así contemplar las satisfacción de las necesidades de los clientes, ofreciendo un buen desempeño, con buen servicio postventa y amplia disponibilidad de repuestos. Asimismo, han establecido un desarrollo de productos concentrado en la mejora y en la adaptación rápida a nuevas innovaciones. 

•  La empresa Caterpillar posee un gran conocimiento del negocio.

• Contiene un modelo altamente integrado hacia atrás en la cadena de valor, que ha permitido establecer un gran control sobre la cadena productiva, el cual incluye diseño, fabricación y comercialización, promoviendo la concentración de fábricas, basadas en el uso intensivo de tecnología y economías de escala.

• Canales de distribución ampliamente desarrollados a nivel manteniendo la disponibilidad de repuestos y con amplias garantías.

• La empresa se ha consolidado como líder en ventas a nivel mundial, representando un 70% de la ventas llegando así superar a su competencia

En la cual la fuente de su sobresaliente de éxito en la industria fueron los diversos sucesos en Estados Unidos y el cual a sido el buen servicio que se ofrece y la facilidad de nuevos producto llegando así a presentar la mayor rentabilidad mundial en el negocio de las maquinas con una participación en el mercado dentro del 40 y 50%. 

¿Qué cambios usted ve en la industria y entorno competitivo? Qué implicancias hay para las compañías en la industria?

En cuanto a los cambios en la industria  se vio beneficiada en la forma de que la mano de obra era sustituida por las máquinas, ya que el recurso humano no abastecía o cumplía con los objetivos ya sea por volumen o longitud de las obras. Por lo cual poseer de equipos de movimiento de tierras fue parte de los países desarrollados que sí se podían hacer cargo con los costes de los mismos. La situación cambió cuando los países menos desarrollados empezaron a demandar mayor infraestructura, aunque con algunos problemas financieros. Estados Unidos lideraba, ya que tenía una mano de obra barata en lugar de maquinarias y esto atraía a los contratistas en mayor magnitud. Las implicancias que hay en la compañía de las empresas competidoras emergentes, con buena reputación y desempeño comenzando a desplegar un buen servicio aprovechando oportunidades de venta con precios atractivos, lo cuales han sido especialmente útiles con gobierno empresas gubernamentales, y además con costos competitivos.
 

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