CITIBANK - Análisis AMOFHIT

                                                                     CITIBANK

Análisis AMOFHIT  

Administración/ gerencia:

• Gran número de empleados, con cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa.
• Participación de una cultural gerencial democrática.

Marketing y ventas:

• Realiza diversidad de promociones y campañas para promocionar sus productos.
• Vende tarjetas de crédito, seguros y realiza financiamientos.

Operaciones y logísticas:

• Cuenta con la cantidad de empleados necesarios para realizar sus labores brindando un servicio de calidad al público en general.
• Citibank y todos sus colaboradores cumplen con las normas y políticas que establece la empresa.

Finanzas y contabilidad:

• Citibank tiene buena situación financiera, la empresa se encuentra en su mayor estabilidad monetaria
• No cuenta con problemas en obligaciones por pagar
• Cuenta con buena gestión en el análisis al otorgar un crédito.

Recursos humanos:

• Realiza constantes capacitaciones para el personal nuevo y antiguo para desarrollar y mantener habilidades
• Todo el personal cuenta con beneficios de ley.
• Cuenta con baja rotación de personal lo que genera una estructura sólida organizacional

Sistema de información y comunicación:

• Citibank cuenta con variedad de productos y sus colaboradores tienen la información necesaria para brindar un buen servicio al cliente.

Tecnología, investigación y desarrollo:

• Cuenta con buena tecnología para realizar varias transacciones u operaciones al día.
• La mayoría de bancos en Japón, cuentan con cámaras de vigilancia, lo cual facilita la disminución de cualquier riesgo, en este caso Citibank cuenta con la debida seguridad que le corresponde.

Matriz EFI

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