COMENTARIO CRÍTICO Este artículo habla de la importancia de la formación

Auto de TS, Sala 4ª, de lo Social, 3 de Diciembre de 2013

COMENTARIO CRÍTICO

ARTÍCULO 1:

Este artículo habla de la importancia de la formación, no solo para mejorar la competitividad sino también como un método para incrementar la motivación de los empleados. Según este articulo para que una empresa sea competente debe de contar con una plantilla cualificada y que este al día de las nuevas actualizaciones del mercado, para ello es importante preparar a los empleados a través de un proceso de formación continua, para que estos puedan estar al día en su lugar de trabajo. Actualmente la formación esta adquiriendo mucha importancia debido a los continuos avances tecnológicos, de comunicación,… pero esto ha causado un incremento del gasto en formación para las empresas en los últimos años. Este artículo comenta también la importancia de la formación de cara a la atención a los clientes de la empresa, es decir, si un trabajador está formado podrá atender de manera eficiente a los clientes, pero en caso contrario la empresa podría perder un cliente. Por último, el artículo nos muestra los diferentes tipos de formación que se imparten: formación presencial interna, formación presencial externa y e-learning.

ARTÍCULO 2:

Este artículo habla de la formación como la clave del desarrollo de un proyecto empresarial. El artículo trata sobre una cadena hotelera, narra su origen y su organización actual, así como cuál ha sido su evolución en cuanto al número de establecimientos nuevos y empleados con los que cuenta dicha cadena hotelera. El departamento de recursos humanos de dicha cadena se ha centrado durante todos estos años en garantizar la disponibilidad de las competencias necesarias para obtener una mayor agilidad a la hora de crecer a la empresa, así como conseguir sus objetivos de expansión. Para cumplir estos objetivos el departamento de recursos humanos de esta empresa se divide en seis áreas de actuación (reclutamiento, selección, tutorías de integración,…). El articulo habla sobre como la función de formación se encuentra asumida por el departamento de recursos humanos. la empresa dispone de un centro de formación desde el que se imparte formación a todos los empleados, incluidos los que se encuentran en el extranjero. Esta empresa fija tres criterios fundamentales para detectar las necesidades de formación de su organización, que son: apertura de nuevos hoteles, adaptaciones de nuevos hoteles y auditorias de calidad de servicio. En el caso de la apertura de nuevos hoteles, será el departamento de recursos humanos el encargado de contar con personal cualificado para cada una de las categorías profesionales en el momento de la apertura, para ello: se crea un plan de formación vestibular para el personal de base de los diferentes departamentos y su auditoria de formación; para los mandos intermedios, el departamento tendrá que detectar en otros

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