COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CAPITULO 1

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CAPITULO 1

1. Elija la respuesta a correcta: las actividades de la gerencia son:

a. Tomar decisiones

b. Asignar Recursos

c. Dirigir las actividades de los demás para alcanzar las metas

d. Todas las anteriores.

2. ¿Cuáles de las siguientes son las funciones de la gerencia?

a. Controlar, organizar y planear

b. Designar, afirmar, planear y decidir

c. Controlar, planear, dirigir y organizar.

d. Ninguna de las anteriores

3. Una función que incluye motivar a los empleados, dirigir a los demás, seleccionar a los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos es un concepto de:

a. Dirigir.

b. Planear

c. Organizar

d. Controlar

4. Dentro de las aptitudes gerenciales básicas de Katz; las aptitudes técnicas son:

a. La capacidad de trabajar en grupo o individualmente con las personas, así como saber entenderlas y motivarlas

b. La capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializados.

c. La capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas

d. Ningunas de las anteriores

5. El modelo de CO tiene tres niveles de análisis.

a. Nivel de sistemas de la organización

b. Nivel de grupo

c. Nivel individual

d. Todas las anteriores.

6. Dentro de las variables dependientes en el CO, la productividad es:

a. Transformar insumos en resultados al costo más bajo. Implica una preocupación por la eficacia (lograr metas) y la eficiencia (lograr las metas al costo más bajo).

b. Inasistencia frecuente al trabajo (un alto costo para los empleadores)

c. Retiro permanente, voluntario o involuntario de una organización

d. A y B

CAPITULO 2

7. La capacidad de un individuo para llevar a cabo las diferentes tareas de un trabajo está constituida por:

a. Aptitudes intelectuales.

b. Actitudes Físicas

c. Actitudes intelectuales

d. Ninguna de las Anteriores

8. Las características personales objetivas son:

a. Edad y Genero

b. Orientación Sexual

c. Identidad Sexual

d. Todas las Anteriores.

9. La teoría del aprendizaje social se basa en:

a. Las personas aprenden de manera directa

b. Las personas aprenden de manera indirecta.

c. Las personas aprenden en base a hechos

d. Todas las anteriores

10. ¿Cuáles son los tipos de razonamiento intermitente?

a. Fijo y variable

b. Razón e intervalo.

c. Continuo, Fijo y variable

d. Ninguna de las anteriores

11. El modelo de 5 etapas para la solución de problemas incluye:

a. Identificar consecuencias de un comportamiento

b. Evaluar la mejora del desempeño

c. Desarrollar una base de datos básicos

d. Todas las anteriores.

CAPÍTULO 3

12. Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo:

a. Involucramiento en el trabajo

b. Satisfacción en el trabajo

c. Todas las anteriores.

d. Ninguna de las anteriores

13. Los componentes de una actitud son:

a. Cognitivo

b. Afectivo

c. Del comportamiento

d. Todas las anteriores.

14. Dentro de la rotación de empleados incluye variables moderadas:

a. Ambiente económico y ocupación.

b. Desviación en el sitio de trabajo

c. Acciones de no retención

d. Ninguna de las anteriores

15. En las respuestas de los empleados a la insatisfacción incluye:

a. Negligencia y Lealtad.

b. Actitud y segmentación

c. Todas las anteriores

d. Ninguna de las anteriores

16. Dentro de los resultados de la satisfacción en el trabajo incluye:

a. Desempeño en el trabajo

b. Satisfacción del cliente

c. Acciones de no retención

d. La respuesta correcta es la a y b.

17. El compromiso organizacional se divide en dimensiones que incluyen:

a. Afectiva

b. Compromiso para continuar

c. Compromiso normativo

d. Todas las anteriores.

e. Ninguna de las anteriores

CAPITULO 4

18. ¿Qué es personalidad?

a. Es la organización dinámica, dentro del individuo, de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes únicos al entorno.

b. La suma total de las formas en las que un individuo reacciona ante otros e interactúa con ellos; las características medibles que externa una persona

19. Medición de personalidad

a. Útil para tomar decisiones de contratación

b. Método más común: cuestionarios auto aplicados

c. Los cuestionarios aplicados por un observador proporcionan una evaluación independiente de la personalidad, la cual resulta a menudo un mejor pronosticador

d. Todas las anteriores.

e. Ninguna de las anteriores

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