COMUNICACION, MOTIVACION Y LIDERAZGO

Unidad Formativa “Comunicación en la empresa”

Puntuación:

Nombre del Alumno:

Apellidos del Alumno:

CUESTIONES:

1.- La comunicación es una de las acciones básicas del Departamento de RR HH, afecta directa e indirectamente:

a) A todos los Departamentos y Actuaciones de la Empresa.

b) Exclusivamente a los departamentos.

c) Exclusivamente al departamento de Recursos Humanos.

2.- Las estrategias que determinan los procesos de Selección de Personal están sujetas a:

a) La política de Recursos humanos

b) La satisfacción de los clientes.

c) La política de empresa.

3.- Contribuye a alcanzar un buen clima de trabajo en el que cada participante conozca cuál es su misión dentro de la empresa:

a) La comunicación empresarial.

b) La cultura empresarial.

c) La identidad empresarial.

4.- En la Pirámide de Maslow, basándose en su teoría de las necesidades e encontramos en su tercer orden con:

a) Necesidad de Autorrealización.

b) Necesidades Sociales.

c) Necesidades de Seguridad.

5.- La teoría de la motivación de contenido que expresa dos maneras de concebir al empleado la describió:

a) Mcgregor.

b) Maslow.

c) Adams.

6.- Un Organigrama es:

a) Una relación de los trabajadores de la empresa.

b) Una representación gráfica de la organización empresarial.

c) Una representación gráfica de la cadena de distribución del producto.

7.- Se define un procedimiento como:

a) Los pasos a seguir para ejecutar una acción.

b) Los principios básicos que guían las decisiones empresariales.

c) Un plan cuantificado.

8.- La comunicación ascendente es la que:

a) Se desarrolla desde los empleados a los directivos.

b) Se desarrolla desde los directivos a los directivos.

c) Se desarrolla entre personas de un mismo nivel jerárquico.

9.- La motivación extrínseca te es la que:

a) Es una técnica utilizada por unos directivos americanos. Por cierto esta dando muy buenos resultados.

b) Es una técnica que se utiliza para motivar a los empleados.

c) Es en la que el trabajador realiza una tarea por obligación.

10.- El clima laboral depende de muchos factores:

a) La forma de no hacer o de no actuar del departamento de recursos humanos.

b) En el comportamiento de los trabajadores, tanto en el trabajo propiamente dicho como su relación con los compañeros y la empresa.

c) Ambas son correctas.

11.- Es de suma importancia para la resolución de conflictos

...