COMUNICACIÓN ESCRITA

NOMBRE: Eduardo Gilberto Vélez Ruiz

FECHA: Agosto 26 de 2011

ACTIVIDAD: Actividad 2

TEMA: Comunicación escrita.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. Redactar una comunicación dirigida a mi jefe en la cual se hace una solicitud particular: Determinar que medio escrito utilizaría y porqué.

• La carta de solicitud de vacaciones la haré por escrito y con copia de recibido a mi archivo personal para dejar evidencia de la solicitud, la cual la realizo de la siguiente manera:

Santiago de Cali, Agosto 26 de 2011.

Doctor.

GUSTAVO AGUILAR

Gerente

Asmet Salud EPS’S

La ciudad.

Ref. Solicitud de vacaciones.

Cordial saludo.

Respetuosamente me dirijo a Usted con el propósito de solicitarle se sirva autorizar mi periodo de vacaciones por haber laborado de manera ininterrumpida desde el 15 de Septiembre de 2010 al 15 de Septiembre de 2011, para lo cual aspiro a disfrutarla en el mes de Octubre del presente año.

Lo anterior de acuerdo a lo estipulado en la Nota Interna 045 de Enero 2010 sobre las solicitudes de vacaciones.

Agradeciendo de antemano su amable atención.

Cordialmente,

EDUARDO GILBERTO VÉLEZ RUIZ

Coordinador Atención al Usuario

cc.

Archivo personal.

FORMATO DESCRIPCIÓN DEL CASO

INFORMACIÓN GENERAL DEL CASO

Don Fernando Pérez es el dueño de una tienda que entre otras cosas queda ubicada en una esquina del barrio Tequendama, presentaba una excelente clientela entre los vecinos, quienes a su vez eran los principales culpables de su problema; el carro de la basura hacía la recolección los días lunes, miércoles y viernes, los vecinos del barrio alojaban la basura en la esquina de su negocio, inclusive los días que no la recogían, ocasionándole de esta manera graves problemas, como: contaminación visual, olores nauseabundos, de salubridad, en fin... éste inconveniente se viene presentando desde hace seis (6) meses, lo cual llevó a don Fernando a discutir de manera continua con sus vecinos sobre el problema, quejarse de manera verbal constantemente ante las autoridades de salud, de gobierno municipal y la misma policía sin encontrar solución alguna, aparte empezó a vivir su propio drama en su negocio ya que la clientela empezó a retirarse a causa de la enemistad y la polémica que formaba por causa del problema de las basuras, a los pocos días lo visitó el personero de la Alcaldía y éste le aconsejó una reunión con la comunidad, y entre otras cosas llegaron a un acuerdo para la realización de una Acción Popular (es una acción de tutela colectiva) donde firmaron toda la comunidad y presentarla ante el despacho del Alcalde, la cual para fortuna de don Fernando falló a favor y en él se ordenó la búsqueda de un lugar para el almacenamiento de la basura fuera de la esquina de la tienda de don Fernando; con ello se logró que la clientela volviera a la tienda y se evitaron muchos problemas de salubridad.

En qué consiste el problema de comunicación?

En

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