CRM En Mexico

Definición

Para comenzar hay que aclarar que el termino “PYME” es el acrónimo de “Pequeña Y Mediana Empresa”, se trata de la empresa mercantil, industrial o de otro tipo que tiene un número reducido de trabajadores y que registra ingresos moderados.

Las PyMEs se caracterizan por ser diferentes a las grandes empresas, especialmente diferentes de las gigantescas multinacionales que son comunes en la actualidad. Las PyMEs por lo general están compuestas por una cantidad limitada de personas o trabajadores, cuentan con un presupuesto mucho más reducido y por lo tanto reciben cierta ayuda o asistencia de los gobiernos correspondientes.

Antecedentes

Si nos remontamos a los orígenes de las PYMES econtramos dos formas de surgimiento de ellas, pro una lado están las empresas que desde sus orígenes se identifican como tal, con un diseño estucturado y remuneración formal para los trabajadores, y por otro lado las que surgen como empresas familiares que fueron creciendo.

Clasificaciones

Para clasificiar a las PYMEs se toman diferentes criterios que varian en cada país, además de que en ciertos casos, esos criterios son diferentes para cada sector empresarial:

• Número de empleados

• Total de facturación anual

• Patrimonio neto

• Activos anuales

Además de estas clasificaciones, hay casos en los cuales haya diferentes parámetros para os diferentes sectores empresariales como:

• Agropecuario

• Industria y Minería

• Comercio

• Servicios

• Construcción

Aquí algunos ejemplos por país:

ARGENTINA:

Tipo de empresa Agropecuario Industria y Minería Comercio Servicios Construcción

Microempresa $610.00 $1.800.000 $2.400.000 $590.00 $760.00

Pequeña empresa $4.100.000 $10.300.000 $14.000.000 $4.300.000 $4.800.000

Mediana empresa $24.100.000 $82.200.000 $111.900.000 $28.300.000 $37.700.000

CHILE:

Tipo de empresa Ventas anuales en UF*

Microempresa hasta 2.400

Pequeña empresa 2.400-25.000

Mediana empresa 25.000-100.000

UF*: unidades de fomento

GUATEMALA:

Tipo de empresa Empleados Ventas máximas anuales(Q)* Activos totales(Q)*

Microempresa 1-10 hasta 60.000 hasta 50.000

Pequeña empresa 11-20 60.001-300.000 50.001-500.000

Mediana empresa 21-50 300.001-3.000.000 500.001-2.000.000

Q*:quetzal

MEXICO:

Sector / Tamaño Industria Comercio Servicios

Industria 0-10 0-10 0-10

Comercio 11-50 11-30 11-50

Servicios 51-250 31-100 51-100

Características

Dentro de las PYMES resaltan los siguientes elementos característicos:

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