CURSO: SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION

CURSO: SISTEMAS INTEGRALES DE GESTION

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UNIDAD 2: PASO 3- DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN

PRESENTADO POR:

JAIRO JOVANI VASQUEZ OJEDA

PRESENTADO A:

ANGELA YOLIMA CAMARGO

TUTORA

UNIVESIDAD NACIONAL AVIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

escuela de ciensias administrativas y contables economicas y de negocio

octubre de 2017

4.1 Requisito general

Este es un apartado común en las tres normas de referencias. Aunque no es un requisito concreto en sí mismo a tener en cuenta como parte del sistema integrado de gestión, es el punto de partida en la concepción del sistema, ya que determina, como premisa común y básica, el establecimiento, documentación, implementación y mantenimiento de un sistema de gestión orientado hacia la mejor continua del mismo.  

Que se debería encontrar encontrar en el sistema integrado de gestión

• Debería poder comprobarse que el sistema integrado de gestión está documentado y que se mantiene y mejora, adaptándose a los cambios de la organización.
• Por otra parte, debería poder verificar que el alcance del sistema integrado de gestión está definido y documentado, siendo el mismo para las tres normas, puesto que se trata de un sistema integrado.
• Con respecto a iso 9001, se debería poder comprobar que hay una identificación de procesos de la organización y que han clasificado y determinado su secuencia e interrelación, con la con la consiguiente aplicación de seguimiento y medición, siempre que sea factible, sobre lo mismo.

Proceso usualmente relacionado con este requisito

Todos los procesos que conforman el sistema integral de gestión y que normalmente se representan a través del mapa de proceso, incluidos los externalizados o subcontratados.

Carencias más habituales

Las carencias más habituales son achacables a deficiencia en la implementación o mantenimiento del sistema integrado de gestión, como.

• Falta de documento del alcance del sistema integrado de gestión.
• El alcance no incluye todas las actividades que tiene repercusión sobre el sistema integrado de gestión. Suele ocurrir que, desde la perspectiva ambiental y de la seguridad y salud de los trabajadores, donde se incluyen actividades auxiliares que repercuten en el fin último del sistema.
• No se han identificado todos los procesos aplicables de la organización o no se han establecido la conexión que existe entre ellos.
• No se han especificado las exclusiones relativas a la calidad o sean excluido requisitos que, dadas las actividades de la organización, son en realidad aplicables.
• No se han considera los procesos subcontratos o externalizados, o se han identificado, pero no se ha establecido un método de control apropiado acorde a la magnitud de cada proceso en cuestión.

Recomendaciones prácticas

• Sería recomendable establecer inicialmente cual es el alcance del sistema integrado de gestión, considerando la repercusión de todas las actividades que la organización desarrolla.
• Sería recomendable establecer un mapa de proceso integrado que complete las tres perspectivas, puesto que nos daría una versión global del sistema integrado de gestión y facilitaría la implementación y el control operacional del mismo.

 Anecdotario

Crear un sistema integrado de gestión supone eso. No sería un buen ejemplo a seguir el de aquella organización que disponía de tres sistemas de gestión: uno para la calidad, otro para el medio ambiente y otro para la seguridad y salud en el trabajo.

4.2. Política integrada

Este aparato alude a la política de la calidad, ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo conforme a las normas de diferencia. Se trata de un requisito común, y por ello se hace referencia a él como política integrada, término más práctico desde el punto de vista de la integración.

Que se debería encontrar en el sistema integrado de gestión.

La política constituye una declaración de intenciones. Al ser integrada debe presentarse en un único documento que contemple los compromisos por parte de la alta dirección con respecto al sistema integrado de gestión.  

Asimismo, debe poder verificar que la  política integrada.

• Ha sido revisada y actualizada si hubiese sido necesario
• Ha sido comunicada tanto al personal propio como al personal del trabajo  para la organización o en nombre de la misma, y está a disposición de otras partes interesadas.
• Es adecuada a la magnitud de los productos y servicios y a la realidad de la organización. Por ello la política debe estar personalizada y debe contener compromisos propios de la organización.
• Debe incluir los compromisos explícitos que establecen las normas de referencia:

• Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y  otros requisitos que la organización suscriba.
• Compromiso de prevención de la contaminación.
• Compromiso de prevención del daño y deterioro de la salud
• Compromiso de mejora continúa.

Procesos usualmente relacionados con este requisito

• Revisión del sistema

Carencias más habituales

• Con frecuencia la política suele ser generalista y no incluye compromiso propio de la organización en cuestión de tal manera que la política definida podría servir a cualquier otra organización.
• Otra diferencia habitual es que la política integrada no contemple alguno de los compromisos explícitos definidos por las normas, y que han sido enumeradas anteriormente.
• En ocasiones no se evidencia la comunicación de la política al personal subcontratado de la organización y a otros agentes externos, como por ejemplo los proveedores.
• El personal no conoce la política. Al entrevistar a los trabajadores se comprueba que desconocen su existencia, su finalidad. Etc.

Recomendaciones prácticas

Algunas de las actuaciones que la organización puede poner en marcha para evitar el desconocimiento que pueda existir sobre la política son los siguientes.

• Hacer que esta declaración de intenciones sea un verdadero reflejo de las aspiraciones de la organización y por tanto de su visión.
• Convertirlas en un verdadero documento de trabajo para que sirva la inspiración a muchas otras actuaciones de la organización.
• Reflejarla en multitud de soportes (carteles, cuadros, páginas web, etc.,)
• Integrarla como parte de la presentación de la organización a todos los niveles.

NECDOTARIO

La definicion de la politica no es una cuestion baladi, pero en muchas ocaciones se trivilizan tanto su redaccion como su utilidad. Suele ocurrir con mas frecuencia cuando esa politica no se encuentra no se encuentra personalizada en una realidad propia y representativa.

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