Calidad Total

En el proceso se tienen tres etapas importantes: Armado de folios, pegado y corte. Si se establece que el número de defectos está directamente relacionado con el mantenimiento de los equipos a cuál etapa del proceso dedicaría usted el primer esfuerzo en mantenimiento.

Respuesta:

Viendo el número de defectos detectados en las tres etapas, se decide escoger la etapa de armado de folio para comenzar a realizar el primer esfuerzo de mantenimiento, ya que para obtener productos o servicios de óptima calidad no solo se necesita controlar el producto final, sino comenzar a aplicar controles desde el inicio de cada uno de los procesos o fases del proceso, para así lograr la calidad total, mediante el cumplimiento de los objetivos planteados desde un inicio, el cual debe ir enfocado en la satisfacción de necesidades y expectativas de los clientes tanto externos como internos y la excelente producción mediante la optimización de recursos que nos ayuden a prevenir los sobrecostos, el retrabajo, los atrasos en la productividad y los productos no conformes.

Por esto, es importante resolver las variaciones que van surgiendo en los diferentes procesos de producción, reducir los defectos y además mejorar los niveles estándares de actuación, para esto nos podemos apoyar aplicando las herramientas estadísticas que nos ayude a la detección del problema y la búsqueda de soluciones. .

En fin, lo que nos va a garantizar la calidad de un producto o un servicio es que se tenga el control desde las primeras etapas de su desarrollo y no simplemente en su etapa final.

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