Cambios que repercuten en el trabajo del gerente.

Administracion I  

Cambios que repercuten en el trabajo del gerente

• Cambios tecnológicos

        Horarios y personal mas flexibles, empleados facultados.  

• Mas amenazas de seguridad

        Administración de riesgos

        Equilibrio entre trabajo y vida privada

        Trabajo reestructurado

        Preocupaciones de discriminación y globalización

        Ayuda a los empleados

• Mayor énfasis en la ética

        Redefinición de los valores

        Cultivo renovado de la confianza

        Mayo responsabilidad social

• Aumento de la competencia

        Servicio al cliente

        Innovación

        Globalización

        Eficiencia y productividad

Las organizaciones

Es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad.

Características de una organización

• Compuesto de personas
• Finalidad definida
• Estructura deliberada

Porque estudiar administración?

La administración se necesita para organización de todos los tamaños, para todas las áreas de las organizaciones, para las organizaciones de todos los tipos, y para todos los niveles de las organizaciones.

Recompensas y desafíos del gerente

Recompensas

• Puede crear un ambiente agradable
• Tener oportunidad de pensar
• Ayudar a los demás
• Apoyar, dirigir, y cuidar a otros
• Trabajar con diversas personas
• Reconocimiento de status
• Influir en los resultados
• Remuneración apropiada
• Se necesitan buenos gerentes

Desafíos

• Trabajo arduo
• Trabajas con diferentes personalidades
• Trabajar con recursos limitados
• Motivar a los trabajadores en situaciones caóticas e inciertas
• Saber combinar conocimientos habilidades ambientes y experiencias de un grupo de trabajo heterogéneo
• Éxito depende del desempeño de otros

Capitulo II

Métodos cuantitativos de la Administración

Contribuciones importantes

• Robert Macnamara
• Charles Tex Thorton

Aplicaron las técnicas utilizadas en la milicia durante la segunda guerra mundial. Ej. Programación lineal, herramientas estadísticas, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones.

Comportamiento organizacional

Campo de estudio que se ocupa de las acciones de las personas en el trabajo.

Primeros exponentes del CO

• Robert Owen

Finales del siglo XVIII

• Chester Bernard

1930

• Hugo Munsterberg

Comienzos del siglo XX

• Mary Parker Follet

Comienzos del siglo XX

• El recurso mas importante que puede convertir todo en utilidad es las personas

Los estudios de Hawthorne

Elton Mayo concluyo que:

- El comportamiento y las actitudes están estrechamente relacionadas.

- Las personas somos volubles y cambiantes. Las influencias de los grupos afectan el comportamiento de las personas. Moldeamos nuestro comportamiento a las reglas del grupo.

- Los estándares grupales determinan la productividad de cada trabajador.

- El dinero no es un factor tan importante para la productividad.

 Método Sistémico

Un sistema es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que producen un todo unificado.

• Insumos

Materias primas

Recursos humanos

Capital

Tecnología

Información

• Transformación

Trabajo de los empleados

Actividades gerenciales

Tecnología y métodos de operación

• Resultados

Productos y servicios

Resultados financieros

Información

Resultados humanos

Que involucra el entorno del sistema?

• Clientes
• Economía
• Gobierno
• Competencia

Métodos de Contingencias

Enfoque que plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas necesitan métodos diversos de administración.

Variables del enfoque de la contingencia

• Tamaño de la organización
• Tecnología de las tareas rutinarias
• Incertidumbre ambiental
• Diferencias individuales

Temas de tendencia actual

• La globalización: tengo que ofrecer lo que el cliente quiere actualmente y la administración debe cambiar debido a esto.
• Ética:  tiene que ser un valor que se debe tomar en cuenta dentro de las organizaciones.
• Diversidad de los trabajadores: mas participación de las mujeres, de cultura, creencias y razas. Las organizaciones deben convivir con eso.
• El espíritu empresarial
• Comercio electrónico: la tecnología es un medio de vender.
• Administración del conocimiento
• Aprendizaje organizacional
• Calidad total: de todos los procesos administrativos que se tiene dentro de las organizaciones

CAPITULO III

¿El gerente es omnipotente o simbólico?

Es una mezcla de ambos, ni totalmente poderos ni totalmente débil.

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