Capitulo 2 Mercadotecnia

Caso Práctico:

GUTSA, S.A.

1. Presente la nueva estructura organizacional con los cambios propuestos.

La estructura organización se basa en la mercadotecnia moderna, dividiendo así sus departamentos por funciones, o sea, una organización de mercadotecnia por funciones.

2. Determine la autoridad y responsabilidad de los nuevos puestos.

Director de Mercadotecnia: tiene la responsabilidad de dirigir a los demás departamentos a su cargo. Deberá velar por el cumplimiento de las funciones de los departamentos de Ingeniería, Compras, Producción, Ventas y Laboratorio.

Gerente de Ingeniería: realizar las investigaciones, especificación y desarrollo adecuado para la realización de un equipo. También diseño y creación de pruebas piloto.

Gerente de Compras: control del almacén y calidad de materia prima y materiales a usar.

Gerente de Producción: llevar el control de producción y de la calidad de la misma.

Gerente de Ventas: antes de realizar las ventas, los equipos deben esperar la aprobación del departamento de laboratorio para la salida del mismo.

Gerente de Laboratorio: realizar las respectivas pruebas en los equipos a vender y asegurarse de que pasen el control de calidad antes de enviarlos al departamento de ventas.

3. ¿Cuáles pueden ser los mejores métodos que cubren las necesidades de cada departamento en cuanto a las normas de calidad cuidando los resultados de las inspecciones?

Definitivamente empezar dividiendo los departamentos por funciones, asignándoles funciones específicas y objetivos a cumplir para cada departamento, para llegar a alcanzar las metas establecidas de la empresa.

Se deben de poner en práctica los procesos de control de mercadotecnia, como:

Control Estratégico: examinando así el aprovechamiento de mercados, equipos y canales.

Control de Plan Anual: examinar si los resultados planeados se están logrando.

Control de productividad: estudiar el Estado de Resultados de la empresa.

Actividades de aprendizaje

Mapa conceptual del tema de administración de mercadotecnia.

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